Sunday, November 29, 2009

掌握5大重点,拟出完美的谈判B计划

作者不详,事后得知必将补登
在与人协商交涉时,原本拟订的方案难免会被拒绝,若能预先备妥「B计划」,便能有紧急应变的余裕。B计划愈是完善,力量就愈大,更可增加原本计划的可信度,让对方接受提议。在研拟替代方案时,应留意以下5个重点:

重点1:是备案,不是转圜

我们常把B计划与「转圜选项」混为一谈。转圜选项是在原本的计划被拒绝后,另行提出对方可能会同意的选择;B计划则不是这种妥协之下的选项,而是替代方案,无论对方是否同意,B计划都是可执行的。选项才需要得到同意或接纳,B计划则不必,因为它不是为了争取对方同意而委曲求全所规画的。

重点2:是授权,不是惩罚

当对方不愿妥协时,我们常会说出「如果你不接受,我就…」这种话,而这类惩罚性的言行举止,很可能就是你的B计划。然而,B计划的目的并不是要制衡对方,而是要达到个人权益,是正面的。如果以惩罚、生气、报复为出发点,只会把事情变得更糟。

重点3:考虑对方反应

讨论B计划时,不能只从自己的角度思考,也要考虑当我们提出计划时,对方可能会如何响应?会采取哪些行为?而我们为了达成目的,又该如何面对这样的情形?好的B计划需要双面思考,并加以模拟,才能因应各种可能性。

重点4:做最坏的打算

做最坏的打算,并不是负面思考,也不是要制造恐惧,而是要看清事实。我们常会因为紧张、不安和害怕等情绪,放大了后果的严重性,但是当我们仔细评量之后,便会发现结果可能没有想象中的那样可怕。思考过最糟的结果,做好准备,反而有更大的勇气和决心去执行。

重点5:脑力激荡,提出多种方案

在思考备案时,由于必须考虑多种可能的方案,因此可透过集体的脑力激荡,以激发出从没想过的替代做法,进而得出完美的B计划。不要被「这是不可能的」「这很荒唐」等想法给阻挠,要先发挥创造力,再评估可行性,以免在一开始就扼杀了创意。

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