4種心態，讓工作能量不絕

文/Cheers雜誌

耶胡達席納（Yehuda Shinar）是一位致勝學研究專家，從著名心理學家馬斯洛（Abraham Maslow）的需求階層理論中得到靈感，更進一步發展出一套普遍適用的金字塔型「贏家模式」。

01. 正面思考: 你可以透過改變思考方式來轉換心態。舉例來說，被指派一項任務時，剛開始非常擔憂恐懼，但一旦接受，相信這是最好的安排，就能較快擺脫擔憂的情緒。贏家有開闊的心態，接受新思維，以不同角度思考。在工作上，就像是種滴漏的過程，好像肩膀上站了個天使，不斷在耳邊輕聲鼓勵自己，告訴自己辦得到，催促自己採取行動，抓住機會。正面思考帶來的成功經驗愈多，愈能讓你相信正面思考的力量。不過，重點還是在於先勇於嘗試，才能獲得體驗。請試試以下方式：

◎非好事不想: 試著想像自己如何一步步實際完成目標，甚至試著將成功帶來的感受，以及之後可能發生的影響，全都在腦海裡設想一遍。模擬一下當面向老闆要求升遷時有多順利、你的演講有多精采，自然而然覺得自己已做足準備。比起膽小、恐懼的心態，以這種態度處理事情，較可能出現正面結果。

◎非好話不聽: 你必須讓批評你的人閉嘴──對，就是閉嘴。如果周圍老是充斥著摧毀信心的聲音，你必須勇敢地遠離，千萬不要讓自己頹喪。即使對抗消極非常累人，也不要懈怠。要把正面影響力當做浮板，幫助自己游得更遠，試著從支持自己的朋友中尋求力量。

◎非好話不說: 另一個需要消弭的聲音，是來自自己腦中的批判。它們讓你充塞著自我懷疑，因此，不如為另一邊的小天使寫寫劇本吧，善用各種激勵自己的話語和驚嘆詞，像是：「做吧！我可以做到！我一定要做給你們看……」等等，然後痛擊肩膀上的小惡魔，大聲要他閉嘴。

02. 建立信心: 自信心猶如蹺蹺板兩端的平衡點，一端承載著累積的成功經驗，另一端則是負面經驗。如果蹺蹺板在負面經驗端已負荷過重，正面經驗發揮的力量也相對有限。簡單地說，你需要在正面經驗端上增加重量，才能在負面經驗出現時，抵銷帶來的不良影響，不讓蹺蹺板往負面端傾斜。

不論是創造或維持正面經驗端的重量，都不簡單。你必須在生活中多多運用致勝行為法則：

◎ 有效降低或消弭失敗的感受與經驗。

◎ 有效增進或加強成功的感受與經驗。

◎ 順利達成以上目標時，請記得給自己獎勵，並且不放任自己在負面的情緒中打滾。

人的一生難免有起有落，你無法控制成功按部就班、線性發展。不過，千萬不要因為欠缺自信，在別人停下腳步的地方，也跟著停頓腳步。像個戰士般擊敗挫折，你將感覺自己更積極、更自在，同時也更可能達成目標。

03. 聰明面對壓力: 有時候，領導人在面對畢生最重大的案子時，會突然心生恐懼；網球選手一決勝負的最後一分鐘，反而莫名其妙失手；壓力就是這麼會跟我們開玩笑。壓力容易讓人失控，「給自己壓力去面對壓力」，才能有效克服這個問題。如何看待壓力？很簡單：與其把情況看得很糟，不如思考怎麼做才能有效改善。找出改變情況的方法，也想出具生產力、有意義的下一步。

當你面臨巨大壓力，請不要忘記：

◎讚揚自己 : 不要耽溺在過往的失敗，請記住後來讓事情好轉或值得喝采的部份。同時，想辦法釐清自己的天分和能力，複製成功。

◎讓自己喘口氣 : 覺得精神太緊繃時，請大口深呼吸，重整自己。想想下一步，如何讓時間發揮最大效益。

◎讓自己充滿掌握感 : 了解自己能做什麼，一步一腳印地執行。如果工作堆積如山，或正有未解的難題，千萬不要浪費時間擔憂，直接著手處理。舉例來說，如果球隊已經3：0落後，請專心把分數追回來，從3：1開始，而不是一下就想達到3：3。一步一步來，才有機會做到最好。

◎給自己最好的機會: 盡可能做好準備與練習，盡力掌控變數，降低風險。

04. 善用時間 : 為了成功，必須「避免自找麻煩」，差勁的時間管理就是一種自找麻煩。

以下是讓自己做事更有規劃的方法：

◎以30分鐘為單位 : 不要以半天為單位劃分工作時間表，這只會讓你很快就開始偷懶。時間單位應被切割得更細，且定期變換。

◎務實、可量化的目標 : 訂出方便管理、可量化的目標。事情一旦完成即可打勾，看到很多事項完成，會比只看到一、兩項事情完成更讓人滿足。

◎用20％力氣爭取80％收穫: 請先完成80％的工作，再以20％的力氣將工作精練至完美。例如先將報告寫完後，再擔心如何製作精美的圖表；房間一團混亂時，不如先打開窗，整理床鋪，之後再清理牆角的灰塵。

◎預留彈性 : 為每項計劃預留彈性，才能預防臨時變動。與其讓時間表變成無效的廢紙，不如務實些，讓時間鬆一點，這樣做反而能幫你更按部就班地工作。

◎給自己獎賞 : 一旦完成清單上的目標，就獎賞自己吧。享受成功的果實很重要，那是你現在活著的目的。依照完成的工作規模，決定獎賞程度以及放鬆時間長短。只能在工作完成後獲得獎賞，千萬不要說：「先來做個日光浴，半小時後再開始工作吧。」因為獎賞是自己努力掙來的，享用的感覺會更甜美。

相信自己就是贏家:

●活在當下：請讓自己盡情享受成就，並在獲得成功時犒賞自己。

●不要只活在過去：不要耽溺於過往的辛酸與失敗太久，也不要一直反覆訴說過往的榮耀。

●不要只冀望將來：如果你總是將心思放在下一步，永遠為明天的問題擔憂，你會受到局限，無法享受當下。許多人一味追逐下一個成功機會，無法享受當下人生，結果終其一生，始終感受不到喜悅。

將壓力變成進步推力 : 以下是致勝行為模式中，能幫你處理壓力的技巧：

●正面迎戰：要與壓力奮戰，第一個對象是自己。你需要與天性對抗，例如在壓力下未經思考就草率行事，或是一被攻擊就顯露防衛心。

●正確思考：專注在基本面，避免把情緒放在不必要的難題上。

●精益求精：一旦下定決心要拚，就不斷練習，技巧水準自然隨之提升。

●持續檢討：不論何時，不論處在什麼階段，請持續檢討精進。

輸家心態的語言：這就是我們一直以來的做事方式。

贏家心態的語言：有更好、更新的做事方式嗎？

輸家心態的語言：掂掂自己有幾兩重，不要有非分之想。

贏家心態的語言：創造機會，善用機會

輸家心態的語言：這不是我安排的。

贏家心態的語言：我辦得到！

輸家心態的語言：就是這樣了。

贏家心態的語言：我還能怎樣改善呢？

輸家心態的語言：實際點，不要浪費時間了。

贏家心態的語言：是要實際點，但讓我們一起開始吧！

輸家心態的語言：沒機會了。

贏家心態的語言：值得一試！

輸家心態的語言：為什麼要做？

贏家心態的語言：為什麼不做？

展現自我4方法，深得「主管緣」的奧祕

文/經理人月刊

在職場上，「得人緣」是很重要的一件事，特別是得主管的緣。不過，如果你很不幸地剛好是「得不到主管疼愛」的部屬，該怎麼辦？你不妨站在主管的立場想一想，如果換做是你，相較於總是對自己顯出「走避不及、敬而遠之」表情的部屬，你應該會更樂意讚美「溫暖貼心、討人喜歡」的部屬吧？既然主管對部屬的評價免不了加入個人好惡，所以身為部屬的你，就只能盡量讓自己不討人厭。適度展現自己是取得機會的入場券，而在職場中，我們要如何適度展現自己，才能為自己抓住機會呢？

方法1：以客觀角度分析工作成績

當我們從自己的角度講述工作成績，難免會強調覺得辛苦的那一部分。但從工作的整體來看，這只是枝微末節。因此，首先要客觀地檢視自己的工作，以「每個人都會讚揚的部分是什麼」的角度做客觀分析。最重要的是要加上具體數字，例如只說「我開發了新的客戶」，就比不上「我開發的客戶比去年增加了10％，」清楚易懂並讓人印象深刻。此外，加入他人的意見也是不錯的方法，例如「客戶表示，我們說明得很用心，因此決定下單」，加入旁人的證詞，就會讓你在展現自我時更具說服力。

方法2：提出自己尚待加強的地方

當我們執行一個難度極高的案子，結果拿到了高於合格標準的70分，這時大家的話題都會圍繞在「自己多麼努力才拿到70分」吧？其實，這是又一種錯誤的展現方式。在職場上，老闆想聽的不是「拿到70分的祕訣」，而是「為什麼丟掉30分」，既然都已經及格了，就不需再刻意展現自己，太過強調自己的成功，只會讓人覺得自己過於自滿。

方法3：懂得在團隊中讚美他人

展現自己的同時，也不吝於讚美別人；最好的場合，就是團隊共事的時候。拚命吹捧個人成就的效果其實比不上隊友對你的讚美。記住，所謂「展現自己」，就是「避免獨秀」；稱讚別人，同時也榮耀自己，才是最高明展現自己的方法。

方法4：建立「成功的公式」

企業裡習慣「以成敗論英雄」，但這並不是個好的思維模式。只問結果，不看過程，久而久之，工作必然會受到偶然或運氣所左右。為了讓同樣的努力可以一直得到同樣的成果，分析成功的要因，是絕對必要的。換句話說，為了讓任何人來做都能得到同樣的結果，就要將成功公式化。建立成功的公式，可以讓工作變得十分簡單，就好像一開始把程式開發出來了，接下來只要更新版本就好。養成經常審視工作的習慣，將大有助於展現自己工作的成果。

以上4個方法，只要反覆練習，就可以熟能生巧。最重要的是，了解主管關心或認為有價值的事情是什麼？否則，就算再怎麼努力也得不到讚許。因此，投其所好，才能讓努力有所收穫。

和上司一起成功

EMBA雜誌編輯部/文

不論是對你的工作或生活，上司的角色都再重要不過了。如何管理你的上司？

■把上司視為資源。他可以幫助你取得需要的資源，做出對你有幫助的決策，幫助你解決跨部門問題。哦，別忘了，他也許還能幫助你爭取加薪。

■信守你的承諾。絕對不要過度承諾，但一做出承諾，就要信守並實踐。

■不要製造令上司震驚的壞消息。有任何問題或壞消息，不要拖延到最後一刻才讓上司知道。經常向上司更新你的工作進展（不論好消息或壞消息），這是你最佳，也是唯一的防衛。

■認真看待你的工作。上司不會期望你完美，但認真與努力是起碼程度。

■提出建議，但遵從決定。你的上司做決策時，你可以提出意見；但一旦他做出了決策，不論你認同與否，都應該盡全力執行。

■別發牢騷，提出解方。多數上司最惱怒的是那些只會抱怨、發牢騷，卻提不出解決方案的員

工。你若沒有解方，就閉上你的嘴巴。

■清楚溝通。和上司溝通時，使用簡潔扼要、容易了解的語詞，讓你和上司都省時省力。

■盡最大努力。信不信由你，多數上司知道其部屬是否克盡全力，或是敷衍了事。把每件工作視為只有你能完成，盡全力克服障礙。別抱持「我這關隨便了事，再讓其他同仁去擦屁股」的工作態度。

■幫助上司了解對你的最佳管理方式。你可以幫助上司了解，怎樣的管理方式對你最有幫助。當然，這需要雙方都有自覺，有開口的勇氣。但上司通常是一對多，因此，想要讓上司成為你的助力，你必須扮演主動角色。上司未必配合，但做出此嘗試，對你沒有損失。

■為每次會議做足準備。有時候，在會議中或和上司一對一會面時，上司會追問你工作細節。你若泰然自若，侃侃而談，上司多半會認為你勝任工作；你若一問三不知，上司自然認為你不勝任。

■幫助你的上司成功。不論你的職責是什麼，你的第一要務是：幫助上司成功；同樣地，上司的要務之一是幫助你更成功。做好你的工作，也協助上司做好他的工作，讓自己和上司雙贏。

不要拿健康去換事業

文 / 健康醫點靈

新公司的製作部只有我一個女性員工，我一進公司沒多久，就接下了一件大案子。如果我當時的身心狀態可以全力發揮在工作上，沒有比這間製作公司更適合我的工作環境，不僅可以享受成就感，還能實現抱負。可惜那個時候我完全沒運動，因為減肥的關係，飲食很不正常。沒有足夠體力的我進入一心嚮往的世界，在需要創意的工作現場實際待過之後，我發現這份工作的「辛苦」遠遠超過「樂趣」。

不只工作忙碌，飲食生活也乏善可陳，使得我的腦袋愈來愈遲鈍。由於沒有攝取足夠營養素，出席會議提不出有用的意見，即使到附近也要坐計程車。交代工作給其他人時，明明是只要先想好再下達指令即可解決的小事，卻要求別人以不得要領的方法完成，多花了兩、三倍的時間。飲食生活不正常會使大腦或身體反應遲鈍，湧現焦躁情緒和自我厭惡的感覺，讓心靈更加脆弱。完全陷入惡性循環之中。工作很棒、公司也很好，到最後卻因為自我管理很差不得不提出辭呈。就在這個時候，我遇見了自己的真命天子。他在金融界工作，與我待的媒體界截然不同，他很訝異我工作方式竟然如此不正常。「妳不覺得妳的工作型態很不對勁嗎？」這句話點醒了我。忙碌加上不規律的生活讓我停止思考，多虧有他，我才能客觀檢視自己的現狀。

在工作五年半後向公司辭職，與先生結婚。為了守護自己和家人的健康，我開始念書，希望能成為一位蔬菜品選師。開始學習營養相關知識之後，我發現這是一門十分有趣的學問，於是愈來愈深入研究。順利取得初級蔬菜品選師、蔬菜品選師以及運動員飲食顧問等證照。我也在這個時候接觸鐵人三項。剛開始我連跑步二十分鐘都無法完成，一跑就氣喘吁吁，上氣不接下氣，但我沒有放棄，慢慢累積練習經驗。在這個過程中我發現一件事，運動可以恢復「正確食欲」。因為運動讓我聽見了「身體的聲音」。過去的我絲毫沒有多餘心力傾聽身體的聲音。我滿腦子都是工作，就算身體哪裡痛或不舒服也感受不到。明明在痛卻不覺得痛，我完全迷失了自己。

隨著愈來愈注重身體狀況，比平時更注意身體的聲音，體內感應器益發靈敏，我逐漸能分辨自己「需要什麼」或「想吃什麼」。換句話說，我接收得到大腦訊號了。運動後「想進食」的感覺是沒運動時感受不到的，而且這種感覺相當強烈。運動能讓身體循環變好，徹底清除積存在體內的有害物質。如此一來，「食欲」感應器就會恢復正常，了解身體真正需要什麼。例如以前很愛吃垃圾食物，現在卻只想吃身體必須的優質食物。由此可見，「欲望」完全改變了。無須刻意改變飲食生活，只要運動身體自然就會想吃需要的食物，進而改變飲食生活。從今以後再也不用忍住不吃想吃的美食，可以過著無比輕鬆幸福的生活。我以前是用控制飲食的方式減肥，吃飯對我來說只是壓力。對當時的我來說，吃就是變胖，吃東西就像在做壞事一樣。正因如此，當我開始運動，可以隨心所欲地吃自己想吃的食物，這才是有益健康的飲食方式。儘管偶爾因為壓力吃一堆對身體不好的食物，只要利用運動消耗吃進的熱量並排出老廢物質即可。運動最大的好處就是無須勉強，輕鬆改變飲食生活。

這才是真正的正向思考！7個聚焦步驟讓你放開情緒、專注現實

文/謝明彧

正向思考的本意，是讓人學會將「情緒」與「現實」分開，即使面對無法控制的改變或狀況，也能不讓情勢（尤其是你對情勢的感受）來決定你的反應，而是透過方法幫自己跳脫當下的情緒，放眼未來的可能性，而非放任過去的經驗與感受來解讀現在。《世界一直在變，領導者該做的事》作者藍迪潘寧頓說，「從『過去的感受』這種消極的態度來看待現在，並無助於我們採取主動、負責任的態度，來回應今天的事情」。所以真正的正向思考，是「看清現實，從中釐清轉機」，這不是一種心靈自我安慰，而是一套解決問題的方法！做法上，潘寧頓提出聚焦思考模式的7步驟：

1.放慢速度，試著區別你的情緒與反應 : 做出有意識的選擇——思考你想要如何回應變化，而不是讓情緒主導你的反應。

2.承認現實 : 承認我們的感受代表當下的想法，這是面對問題的第一步；唯有了解自己的情緒之後，再來重塑我們的思緒，才是真正的進步。

3.認清挑戰 : 在這個凡事講求即時的時代，重要的是不要忘記，迅速決定繼續往前走，並會使所需時間和努力都降到最低。

4.一一清點與評估 : 人們有種傾向，當生活中有一件事改變或不順時，就覺得所有事情都在變化。列一張清單，檢視已經改變和尚未改變的事，定義哪些事情已經結束，哪些還沒結束。客觀看待你的資源、選擇和現實，有正於你採取正確的行動。

5. 探索不同的未來：我們通常會以「過去的經驗」，而不是「未來的潛力」來定義自己。利用轉機提出新問題，將會帶來獨特的機會。

6. 慢慢踏出腳步：美國電視名人黛柏拉諾維爾是NBC黃金節目《今日秀》共同主持人，卻因為與另一位主持人互動不佳，導致收視暴跌，短時間內馬上被踢出節目。從此她變得消沈，躲在家什麼都不做。被侷限在廣播界一年後，她建立起自信心，再度嘗試電視節目，最後演藝事業重新起飛。就像英語俗語所說，「螞蟻要如何吃掉大象？一次吃一口。」

7. 慶祝成就：我們會慶祝生日、週年紀念、跨年和退休，所以現在何必等待？逮住每次機會，只要你做出任何代表新思維、讓你有全新開始的行為，就好好慶祝。

別再做出很多字的PPT了！想做出好簡報，你必須拋棄的4個錯誤觀念！

文/韋惟珊

「幾乎所有PowerPoint簡報都像臭掉了的雞蛋一樣，讓人難以下嚥。」行銷大師賽斯・高汀（Seth Godin）在《糟糕透頂的PowerPoint簡報》中指出，投影片是為了輔助觀眾接受你的觀點，幫助他們了解你的心情、感受和意見，如果只是做出一份詳列事實和圖表的檔案，那乾脆取消上台或會議，寫份報告送去就好。問題到底出在哪裡？你有些觀念要改，也有些原則要把握，就能改善問題。

首先，別再把投影片當成備忘稿或是補充資料大全。「投影片就是投影片，文件就是文件，如果你試著要把兩者結合，那會得到一個糟糕的結果，就是腳踏兩船，兩頭落空。」《簡報禪》作者賈爾．雷諾茲（Garr Reynolds）將這種「資料爆炸」的投影片命名為「投影件」（slideument），當你選擇在投影片中填滿一行又一行的文字，只會讓觀眾迷失在「字海」裡，聽不進你想說的話。

其次，謹記每一個簡報大師都會提到的關鍵字詞：「少即是多」「只放重點」「以圖像取代文字」。這麼做的目的，某種程度上也是為了避免「字海氾濫成災」。畢竟投影片不是文件，文件是讓人自行閱讀的，投影片則是要經由講者口述，帶領觀眾理解內容，用途不同，內容的詳盡程度自然也不同。

最後，技巧再炫、特效再怎麼吸睛的簡報檔案，如果沒有達到「傳遞訊息」的效果，也是枉然。所以，好的簡報檔理應「內容先行」，再透過版面設計或聲光效果，設法加強「內容可讀性」，讓觀眾容易吸收和理解。

簡報是動詞，指上台表述你的想法；簡報也是名詞，指承載想法的輔助工具：投影片，大多數時候我們都稱它PowerPoint或ppt。不管是「開口簡報」或「動手製作簡報檔案」，兩件事都不簡單，都需要大量的練習。

或許你更常因為要上台簡報而緊張焦慮，覺得簡報檔案「醜一點」沒關係，畢竟自己又不是什麼美術視覺專家，而且還可以動口補充說明。不過，你一定也羨慕過「好看的投影片」，更曾感受過資訊龐雜或語焉不詳的投影片所引發的不耐。當投影片幾乎已經是簡報的基本配件，即使你做不出令人驚艷的投影片，為你的簡報「加分」，至少也應該做到不讓投影片為你的簡報「扣分」，給人粗製濫造或應付了事的感覺。

這一次，我們試著從「工欲善其事，必先利其器」的角度出發，學習製作簡報檔案的技巧，目的不是「視覺效果」，而是「有效溝通」，讓你在台上做簡報時，表現得更出色、更吸引聽眾目光。

想做出好簡報，先拋棄這

4

個錯誤觀念！

錯誤❶：把「觀眾」當「讀者」：

在投影片裡塞滿大量文字，誤以為觀眾可以同時專心聽、專心讀。

錯誤❷：把「投影用簡報」當成「文件」：

想在口頭報告之後，再把投影片寄給觀眾，就把簡報當成文件資料來製作。

錯誤❸：把「準備資料」當成「簡報資料」：

以為放滿資訊的簡報，才能彰顯用心。

錯誤❹：把「提詞稿」當作「簡報內容」：

只害怕自己漏講了什麼，忽略了觀眾究竟能不能聽懂、聽進去。

你做的是大字報，還是簡報？在《視覺溝通》一書中，作者按照溝通的效果，提出了「投影片光譜」，將常見的投影片分為3種：文件、大字報、簡報。其中以「簡報」形式最能強化簡報者提供的訊息，建議多多使用。

1.文件：文字密密麻麻的投影片，目的是做為文件或白皮書。

一張投影片上的文字量，如果超過75個字，就該被視為文件。你可以想辦法減少字數，或直接做成一份文件，而非簡報檔。如果選擇後者，不妨把口頭報告改為討論會，事先將文件傳給與會人員，讓他們出席時可以快速進入討論階段，擬定行動方案。

2.大字報：一行行條列文字，簡報時也一條條朗誦。

如果投影片文字量已經減少到50字左右，就算是大字報。這種報告方式清楚明瞭，卻很難引人入勝，通常是沒時間準備，才會採取類似做法。由於聽眾閱讀速度會比簡報者講話的速度快，等於是先看完訊息，再等講者跟上，很容易出現「講者很遲鈍」的錯覺。

3.簡報：投影片成為視覺輔助工具，加強簡報者的訊息。

將文字圖像化的簡報，會連帶精簡文字的使用量，讓觀眾聚焦在講者身上，而不是投影幕上。最恰當的投影片，應該是成功加深觀眾對訊息的印象，又不會令人分心。不過，因為簡報上的文字少，難有提詞效果，簡報者需要投入更多時間來預演、練習。

讓你成功的，永遠是B計畫！

文/陳芳毓

預設最壞狀況！用不同觀點，把問題看透徹，許多CEO的性格都十分積極樂觀，這使他們面對機會時能勇往直前，不因風險而卻步。但是，歷史上每一次明星企業的殞落、重大專案的失敗也顯示，再有經驗的團隊、準備再周延的計畫，還是有誤判出錯的可能。在某些狀況下，一廂情願地要把事情做對，甚至會釀成更大的災難。因此，傑出的領導者都有一個B計畫：他們固然會全力把A計畫做到最好，同時也會為了保護自己和公司，準備另一套備案。如果不用這樣嚴謹的態度來面對風險，等問題發生時再想備案，往往為時已晚。

科技業有個經典案例。1980年代，英特爾（Intel）生產的記憶體面對激烈競爭，銷售一落千丈。創辦人安迪葛洛夫（Andy Grove）與高登摩爾（Gordon Moore）坐在會議室裡一籌莫展。葛洛夫問摩爾，「如果我們被踢出去，董事會找來一位新的執行長，你認為他會怎麼做？」摩爾毫不遲疑地回答：「他會把我們踢出記憶體市場。」葛洛夫楞了一下，說，「為什麼你和我不走出這扇門之後，再回來，然後自己動手做這件事？」故事後來的發展是：英特爾放棄了記憶體市場，卻成為微處理器的王者。葛洛夫事後回憶，有時候，必須用不同的觀點，才能把問題看得更清楚，提前轉彎。轉彎時，許多人會恐懼，《讓你成功的，永遠是B計畫》指出，但「恐懼能令你專注，因為恐懼，所以你會評估你的所站位置、對攀登路線做出調整。」這正是最高明的危機管理：在危機發生之前，就先化解它。

前Google全球副總裁李開復在《做最好的自己》也比喻，備案，就像一把梯子；多嘗試不同的方法，就像為自己準備第二把梯子、甚至第三把，除了增加成功機率，也可以學到新的知識與經驗。

CEO這樣做

李開復 / 創新工場董事長，前谷歌全球副總裁

多一台電腦，失敗機率降低9％

任職蘋果時，李開復和CEO約翰史考利（John Sculley）上電視展示語音辨識系統。前一天，史考利要求他把展示成功機率從90％提高到99％。隔天，節目錄製過程順利。史考利又問，「你昨天一定修改程式到很晚吧？」李開復說，「我只是帶了兩台電腦，一台的失敗機率是10％，兩台是10％X10％＝1％，成功率就是99％了！」

超實用！不傷膝蓋又甩肉，14個「走路」燃脂減重的方法

文/運動筆記和健行筆記

對於體重過重或有不適合高衝擊運動的健康問題，走路會比跑步更適合。走路是不管從技術或消費層面看來都是門檻很低、容易上手的運動。如果再加上一些正確的技巧，可以用走路的方式燃燒更大量卡路里、達到減重塑身的效果。

以下是14個秘訣讓走路變成有挑戰性、燃燒更多卡路里的運動，有助於減重及形塑健康體型。

1.加快走路的速度 : 希望達到減重塑身效果，走路必須達到足夠的強度，步伐需比平常快速，如必須走到輕微的喘氣。開始時以快遲到要趕赴約會的步速進行，如果這個速度對你來說很容易，那麼就加快速度到想趕赴一個已經遲到好幾分鐘的約會的速度。

2.走上斜坡 : 在健走路線中加入斜坡地形會增加健走的強度，啓動臀肌及大腿後側肌肉群，且對於膝蓋不至於負擔太重。 5%的傾斜度增加50%的熱量燃燒，走任何的坡度或落差都行。

3.走不平整的路面 : 在不平等的路面上走路，例如登山步道、草地、沙灘、石子路、雪地或岩石路等，都會增加強度、燃燒更多卡路里，並讓肌肉更使力。以雪地行走為例，燃燒的熱量是平地的2-3倍。

4.增加負重 : 如果走路變得很容易，而你的減重成效和身體的力量也有了明顯的成長，可以試試增加重量。增加負重會讓步行強度增加，並增加肌肉的抗力。

5.登山杖 : 使用登山杖健行是增加健行時卡路里燃燒的好方法，使用得當有助於塑身並加速減重。

手持登山杖健行將走路從下肢支配的運動轉變為全身運動，使得幾乎全身肌肉90%都必須加入工作，使用時必須用到手臂、肩膀及背部的肌肉，增加心跳率及上半身力的使力。

6.擺動手臂 : 健行的速度很大一部分來自手臂，擺動手臂產生力量與動能推動身體前進，幫助燃燒更多卡路里並強化上半身力量。健行時，手肘彎曲90度，手臂前後擺動，肩膀保持輕鬆並自然微微後轉，使得胸腔擴展並維持最佳姿勢，讓健走達到最大效能。

7.好的步行姿態 : 以好的步行姿態行走，意味著背和臀肌能得到最大的運動，讓走得更快、燃燒更多卡路里。好的步行姿態簡要地說就是：以拉長身型的高姿態行走，保持肩膀往後，並輕鬆下壓（而不是聳肩緊繃），收小腹、雙眼直視前方，下巴自然微收。

8.運用腹部肌肉 : 有些專家相信維持站姿時最有效率運用的肌肉是腹部肌群。為了維持縮腹的良好站姿，用腹肌將腹部內收上提，並維持正常呼吸。

9.全腳掌落地 : 走路時用全腳掌著地，以足跟落地，全腳掌向前滾動，讓足弓、足蹠部和腳趾依序落地，以腳尖離地。 全腳掌落地使得步行更有力，燃燒更多卡路里，也讓小腿、大腿後方肌群、臀肌加入運動，讓你擁有更修長的腿部肌肉線條，以及更俏更緊實的臀部。

10.緊縮臀肌 : 為了讓訓練臀部肌肉，朝向心目中理想的巴西美臀邁進，健行抬起後腿時，緊縮臀部，想像臀部中間夾著一張鈔票。

11.邁開大步 : 加快步行速度的最好方法是增加步行頻率、縮短步幅。但為了增加步行變化並讓腿部肌肉以不同的方式訓練、並增加步伐的力道，可以邁大步健走運用大腿內側及外側肌肉，有助於讓大腿緊實。

12.加入間歇訓練 : 間歇訓練是最快速的燃脂方法，操作的方式是在健身訓練過程中加入高強度（增加速度/重量/或困難度）動作，如跑步、游泳、自行車（飛輪）等。只要在健行訓練過程加入幾分鐘增加速度、坡度、階梯的高強度訓練。 例如，以一般中等速度步行5分鐘，然後以更快的速度（快到幾乎必須要慢跑的走速）快步2分鐘，或直接慢跑2分鐘，然後回到一般速度步行5分鐘讓身體緩和，然後重複整個步驟。間歇訓練會加速燃脂塑身的成效，增加健行的步速，並讓新陳代謝持續增加到運動後的數小時。

13.改變方向 : 在步行訓練中加入1分鐘的倒走或側走。改變方向讓肌肉面臨不同挑戰，讓大腿、臀部、小腿、腹肌和斜肌都從不同角度加入運作，並增進平衡，讓你燃燒更多卡路里並達到緊實身體的目的。為了安全，改變方向的訓練要在平坦的路面上慢速進行，沒有樹、坑洞等障礙，進行側走時，要記得左右兩邊要均衡進行。

14.改變步態 : 加入30秒或1分鐘的間歇，作高抬膝動作（膝蓋抬高向胸口再跨出）、踢正步（腿打直踢出）、大跨步、甚至開合跳躍，讓身體從劇烈的高強度緩和下來，而這些變換得步態再次挑戰肌肉應變不同的角度和力道，讓你的身體猜測這些不確定性，增加間歇，增加卡路里燃燒，促進肌肉增長，並加速新陳代謝。

每天10分鐘「跟自己開朝會」，擠出時間解決工作困擾！

文/韋惟珊

每天一進公司，你的時間總在不知不覺中被消耗殆盡：先和老闆報告任務進度，再交代部屬追蹤業務狀況，緊接著還和同事開動腦會議，發想下半年可以推行的專案……

你就像是隻無頭蒼蠅，總被其他人排定的截止日期和會議時間追著跑。好不容易忙完這一切，下班時間就快到了，一整天下來，根本沒空集中精神，好好想想自己到底在做些什麼。在日本被譽為「夢想．現實規畫師」的山山竒拓巳建議，你必須有意識地保留「一個人思考的時間」，才能在忙亂行程中，找出改善工作、發揮創意的方法，推進工作也解決困擾。不過，他在《一個人的會議時間》中寫道，這樣的思考時間絕不會憑空出現，而是要靠自己主動安排。而且，雖然是「自己跟自己開會」，還是要像在公司開的集體會議一樣，透過辯證和思考，找出問題的解決辦法。你可以利用搭車上班的途中，或是吃早餐的時候，遵照以下「議程」，每天撥個10分鐘，和自己來場早會：

1.破冰：向自己報告近況

跟自己開會的第一步是暖暖身，盤點目前的身心狀況，包括：問自己近來最開心的事情是什麼、隨手寫下心情小語，或是述說最近令你印象深刻的事。在這個階段，你還不需要深入思考工作的難題，只要簡單描述近況，把焦點放在自己身上，再漸漸進入自我對話的狀態裡。

2.提問：把煩惱轉成「該怎麼做」

在回顧自己的近況時，你會逐漸察覺心中的煩惱來源，像是「剛寫好的企畫書有點無趣」「趕不及在截止日期前交報告」「新產品的銷量很慘」「想請A同事幫忙，但沒有勇氣開口」等等。先逐一寫下所有煩惱，再問自己「該怎麼做才能解決困擾？」，鼓勵自己找到可能的解答。如果是「企畫書寫得無趣」，你可以試著把問題轉化成：「該怎麼做，企畫書才會變得更有趣？」「找人討論，能不能得到有趣的點子？」接著再思考該找誰討論，或是有沒有其他點子可以參考。最後，仔細列出自己在這場會議上產生的意見，並思考其可行性。山山竒建議，每次會議最好只「鎖定一個煩惱」，才不會因為問題太大、太龐雜，覺得痛苦而放棄解決。

3.選定方案：放入待辦清單

透過和自己開會的過程，你會找到很多方法來解決困擾，把任務帶往正向發展。山山竒提醒，即使是一個人開會，也要記得做會議紀錄，把認為可以執行的方案列在待辦事項之中，並且依照時程，填進行程表裡，提醒自己一定要做到，才能真正改善工作中的煩惱。

三個歷史故事，學習「向上管理」三部曲

文/林文政

彼得杜拉克（Peter Drucker）曾說：「『向上溝通』比『向下溝通』更重要、也更切實際。」主管向下溝通幾乎是行不通的，因為主管只會說自己想表達的，因此主管與部屬之間溝通的主角，並非資訊的傳達者（即主管），而應是資訊的接收者（即部屬）。杜拉克的主張可說是現代「向上管理」最重要的理論基礎之一。就定義而言，向上管理是指在組織中的「主管─部屬」對待關係中，由部屬扮演更積極主動的角色，透過了解主管的需求、維護主管的利益，以及影響主管的決策等方式，降低雙方的期望落差、緩解雙方的壓力，並且建立雙方的信任感，以解決個人與主管的問題，讓個人在組織中有更好的表現機會。學習把其他人放到第一位，將對人際關係產生巨大影響。」

1. 了解主管需求 : 向上管理的首要之務在於了解主管，知道他們看重什麼、擔心什麼。

戰國時期齊威王的夫人過世，必須從嬪妃中選出一位成為夫人，齊威王徵詢宰相孟嘗君的意見。由於這件事非常敏感，又涉及君王的喜惡，在沒有充分把握下做建議，風險很高。根據孟嘗君的了解，齊威王很寵愛其中7個妃子，因此他打造了7對玉耳環（其中一對格外精緻），獻給齊威王，並於隔天立即派人進宮打探，看看哪位妃子戴上了最好的那副耳環，再依此向齊威王推薦夫人人選。了解主管的喜惡與需求後所做成的建議，不但能降低錯誤的可能性與風險，有助於提高彼此的信任感（包括被建議妃子的信任），孟嘗君的地位也因此更加鞏固。

2. 維護主管利益: 向上管理的第二要務是維護主管、為他們解決問題。

孟嘗君讓門下食客馮諼到自己的領地薛城收稅，馮諼覺得孟嘗君衣食無缺，便自作主張燒掉欠稅百姓的契約，回覆孟嘗君說：「我幫您把『義』買回來了！」孟嘗君雖不高興，也無可奈何。一年後，齊泯王聽信讒言，削去孟嘗君相位，將他貶回薛地，結果當地百姓夾道歡迎，孟嘗君這才領受到馮諼為他經營的用心。馮諼對孟嘗君說：「狡兔三窩方能保命，我願意再為您找幾個安身之處。」隨後，馮諼去遊說魏惠王重用孟嘗君，齊泯王一聽說魏王想拜孟嘗君為相，只得央請孟嘗君再回朝擔任宰相。這時，馮諼再次向孟嘗君獻策，請求齊王在薛城修建先王宗廟（以保護薛城不受戰火波及），齊王應允。及至此時，馮諼才對孟嘗君說：「三窟已成，您大可高枕無憂了。」

回顧當初孟嘗君遭罷黜之際，門客多已離去；之後恢復相位，只有馮諼前往迎接。孟嘗君憤慨地說，再見到那些門客，「必唾其面而大辱之。」馮諼聽了之後，立刻為了孟嘗君的「失言」向他叩頭，並向孟嘗君說道，「富貴多士，貧賤寡友」是常理也是一種規律，不該因此埋怨食客，仍應「遇客如故」。「先生一席話，恭敬從命！」孟嘗君拜謝並接受馮諼的建議。馮諼積極地為孟嘗君出謀劃策，最終贏得孟嘗君的尊敬與信任。

3. 影響主管決策: 在傳統的「主管—部屬」關係中，主管總是扮演領導者的角色，部屬則扮演追隨者的角色。但在現代組織中，部屬也應積極扮演領導者的角色，設法尋找有效向上溝通的方法，以及能夠對主管產生影響的機會。

春秋時代，吳王闔閭準備攻打楚國，群臣認為弊多於利，紛紛反對。闔閭非常惱怒，在朝會上警告：「誰敢再勸阻就處死誰！」有位年輕食客想出一個勸諫方法：他每天清晨未上朝前，便拿著彈弓在朝殿後花園閒逛，衣服與鞋子因而被露水沾濕，一連三天如此。吳王好奇地問，「朝會時為何你衣服都是濕的？」食客回答，「後花園樹上停著一隻蟬，唱著歌、喝著露水，渾然不知有隻螳螂就在自己背後。當螳螂屈身靠近要捕蟬時，也沒留意黃雀就在自己身旁。而當黃雀伸長脖子伺機要啄食螳螂時，更不知道我在樹下正舉著彈弓瞄準牠。這三隻小動物，都專注於眼前利益，沒顧慮到隱伏的禍患。」吳王沉思後說，「你講得很好、很對！」於是放棄攻打楚國。

向上管理的最終目的在於影響主管的決策，而這必須要以了解主管需求為始，以維護主管利益為繼，最終方能真正達到向上管理的目的。

然而，向上管理也有個重要前提：必須以整體組織利益為優先，設法讓「公司—主管—個人」的利益三位一體，否則向上管理將成為組織政治行為（指個人或團體在組織中只顧追求自我利益，不顧其可能影響他人或組織目標的達成），與向上管理是為了緩解「主管─部屬」壓力，以及建立「主管─部屬」信任感的終極目的背道而馳。

走出好身體

文/王曉晴

你算過你每天走幾步路？走路去搭公車、走路進辦公室，走路，是上班族再平常不過的行為。但別小看走路的奧妙，日走萬步是近來流行的上班族運動，還能幫助上班族解決不少的健康困擾。坐式生活是上班族的健康害因。上班族白天坐在辦公桌前，晚上黏在沙發上，手和眼睛很忙碌，腳卻很閒置。於是年過60後，下半身明顯比上半身容易萎縮，也容易誘發慢性疾病。世界衛生組織報告指出，每年全球死亡人口有高達6成和慢性疾病有關，而這些慢性疾病也經常與肥胖脫離不了關係。因此WHO推動全球的「打擊肥胖計劃」，要求會員國將「健走」納入民眾日常運動項目。針對上班族常見的健康困擾，健走的主要好處有下列幾項：

消除壓力與幫助睡眠：走路能平衡交感神經和副交感神經，有助消除焦慮、減緩壓力，容易入眠。

消耗脂肪與熱量：健走是有氧運動，20分鐘後就會燃燒脂肪，每天健走30分鐘有助減肥。

加強心肺功能：加速心跳，促進血液循環，預防心臟病。

預防高血壓：高血壓有年輕化趨勢，越來越多未滿40歲的男性上班族已有高血壓。科學研究指出，每天4次，1次健走10分鐘，可降低高血壓，每天維持下去，能長期穩定血壓。

預防脂肪肝：許多上班族因作息不正常和應酬文化，造成脂肪肝。而醫學研究發現，常走路可幫助血液循環，肝臟的代謝功能也會隨之改善。

健走不馬虎，健走好處多，但須遵守走路的方法和善選地點，否則會造成反效果，導致腳受傷。

第1，保持「333」運動原則。意指1週運動3次、每次30分鐘、心跳達130下。

第2，選擇適當的鞋和地面。若去學校跑道走路，建議穿上吸震力好的跑步鞋，一般的氣墊鞋和布鞋會造成腳痛。建議盡量走平路，如下班搭車，可提早兩站下車，再走路回家。爬樓梯亦可，上樓時，腳的負擔是身體的4倍重量，下樓是7倍，所以盡量爬上去，再坐電梯下樓，可減少膝蓋的傷害。

第3，步伐跨大，抬頭挺胸。女生運動最害怕變成蘿蔔腿，這是因為小腿用力過度。若走路步伐跨大，抬頭挺胸，用軀幹力量往前走，情況就會改善。

第4，自覺疲勞就要休息。自覺疲勞的測量方法包括測心跳，健康者可用最大心跳率（220－年齡）的60～80％作為運動強度。走出健康，走出好身體，走路的奧妙，不妨下班後立刻試一試。