Monday, November 30, 2015

讓人服氣的領導者必須擁有4種特質



/柯采岑
一個能夠成長快速的團隊,每個人都該具備領導與被領導的能力。每個領導者身上自有不同的風範,但也有某些共有的特質。這些特質時常放在心上期勉自己:

1. 建立信任關係
「身為領導人,不用是最有能力的人,但要有大肚與胸襟讓優秀的人能待在團隊裡。」一個好的領導者,跟團隊之間的信任關係是穩固的。他信任團隊,也讓團隊信任他做出的決定。信任關係是團隊默契建立的第一層,一個好的領導者甚至與團隊成員能建立起不同的關係。這樣的領導者帶出的團隊,走得穩也走得紮實,在跑起來的路途上,不至於潰亂不成軍。

2. 被討厭的勇氣
「你不能只想做讓人喜歡的領導者,你要幫助團隊成員突破現在的自己,不然你其實只是害了他們。」領導者,不能只想當個「討喜」的人,也要有被討厭的勇氣。因為只想當個被人喜歡的主管,其實是一種自私。當責的領導者懂得適時把人推出舒適圈,讓他知道前方的路絕對險阻,但讓他知道你信任他,也會在他身旁拿著火炬一起前行。這樣的領導者帶出的團隊,絕對身懷絕技,並且為自己驕傲。

3. 不停止學習的自我領導力
「如果你想改善一個組織,最有效的方法就是讓自己先更好!」好的領導者,必定先從領導自己開始。對自己比對任何人都嚴苛,用最高標準審視自己,持之以恆地積累自己,才能溫柔地讓人信服。持續進化自己的領導者,用行動拉高團隊的高度,在這樣的團隊裡頭做事會很過癮,因為所有人都知道,如果可以更好,為什麼要安於現狀?

4. 做出正直善良的選擇
「無論你選擇做什麼以及怎麼做,起心動念才是最不可撼動的根本。」領導者的生活裡充滿選擇,每一個大小的選擇都關乎團隊成員的下一步工作方向。在眾多選擇之前,正直是不能被讓渡出去的元素,讓團隊成員能賴以企業信念為核心,貫徹始終。正直從不容易,但是不計一切選擇正直與善良的領導者,才能讓團隊成員深信自己做的事情有價值,能替社會帶來正面影響力。

無論你在職場的什麼位置,期許自己養成這樣的領導能力,每個人都走在學習的路上。不追求當老闆,而當能讓自己心服口服的領導者。

壞消息,主管要隱瞞、還是坦白告訴部屬?



/ 黑立言
老闆明言「部門業績一年內沒達標、就裁員」,身為主管的你,鼓勵同仁繼續努力,一年後見分曉,還是直接說出最壞的結果?

創新工場執行長李開復過去任職蘋果(Apple)公司時,曾臨危受命整頓一個績效不佳的部門。老闆明言,一年內部門表現沒有起色就要裁撤,所有人員一律資遣。

忠實信奉正向溝通的李開復,激勵部門同仁說,「夥伴們!這是我們證明自己、反敗為勝的機會,大家一定要努力衝刺,讓公司對我們刮目相看!」願景建立了,信心燃起來了,該做的、能做的李開復都做了,一年後,部門業績仍然未達預定目標。

他只好按照公司吩咐,分別約談員工,沒想到,最後一位來見他的員工,聽完壞消息,竟然跟他說,「公司要資遣我,我沒有意見,但是你是個偽君子!相信你一開始就知道公司下了最後通牒,只給一年的時間重振業績,你卻沒有警告我們!」李開復頓時語塞,也因此學到了深刻的教訓。

面對壞消息,主管的最高指導原則就是坦城,說比不說來得好。如果因為害怕同仁灰心而刻意掩蓋事實真相,員工將會有不切實際的預期,也會造成缺乏該有的危機意識。到頭來,主管只會被部屬抨擊得體無完膚。

金融風暴時,南京有一家台資企業的總經理接到台灣總部的指令,短期內必須砍掉20%成本。雖然最快的方法就是裁員,但是這位總經理不肯便宜行事,一接到消息就召開全體主管大會,開宗明義地說,「各位,成本降低20%是一項艱鉅的挑戰,不過我一個人都不想裁,所以我們來挑戰自己,從我開始、到任何一位基層作業員,大家一起腦力激盪,提案降低成本。」

會後,所有部門總動員,一共提出大大小小超過100個方案,實際執行約60個,一個月內就替公司省下5000萬人民幣,而且沒有一個人被裁員,成功解套。他們的斐然成果還引起當時的中國總理溫家寶的注意,特地前來了解他們怎麼辦到的?知道事情的來龍去脈後,溫家寶激動地表示,「對!企業與員工就是要有同舟共濟的精神,遇到困難不要只問公司能為你做什麼,更要問『你能為公司做什麼』!

壞消息也可以反敗為勝,就看你怎麼溝通!

成功團隊具有的五個關鍵要素




/ Laszlo Bock
是什麼成就一個高效的 Google 團隊? Google 的人力資源團隊致力於借助數據和嚴謹的分析來尋找這個問題的答案。在這裡分享Google 的成功團隊之所以出眾,在於五個關鍵的要素:

          心理安全:我們能不能在這個團隊放下顧慮,而不會感到不安或尷尬?
          可靠性:我們能不能依靠隊員按時完成一份高品質的工作?
          結構 & 清晰度:我們團隊的目標、角色以及執行計劃清楚嗎?
          工作的意義:我們所做的工作對我們個人重要嗎?
          工作的影響:我們真心相信我們正在做的這項工作有意義嗎?

對於上面這五個問題,如果你的答案都是 Yes ,那麼恭喜,你正在一個高效的團隊裡。如果沒有,也不要灰心喪氣。你可以利用這五個關鍵要素幫助你找出團隊的哪些地方需要重點關注,團隊如何可以做得更好,你也可以利用這五個關鍵要素系統地和你的隊友交流工作。

心理安全是五個要素中最最重要的一個,同時也是其他四者的基礎。為什麼呢?你可能會覺得在團隊成員中放下顧忌很簡單。但回想一下你最近做的一個項目嗎?你覺得你會去問項目的目標到底是什麼,而不用顧慮自己是否聽起來是唯一不知情的人嗎?或者你會選擇沒有弄清楚繼續前進,以免被別人察覺到?

事實證明,我們都不願意去做那些可能會影響別人怎麼看待我們的能力、意識和積極性的事。儘管這種自我保護意識是工作場所中的一種本能策略,但它不利於構建有效的團隊。在另一面,如果團隊成員們彼此有更多的安全感,他們就更容易向隊員承認自己的錯誤,並即使改正。在團隊中具有較高心理安全的個人,他們更會吸取他們隊友的不同思想力量,他們會創造更大的收益,被高管肯定的機率是平時的兩倍。通過觀察發現,心理安全幾乎會影響員工的每個重要方面。

三招職場基本功,迎戰新未來!



/ CMoney
你是否有這樣的迷思——
l  只要工作能力強,主管就會給你表現機會?(錯!)
l  缺資源、沒權限,註定無法達成任務。(錯!)
l  我是菜鳥沒經驗,發言就是沒分量。(錯!)

你真的了解主管嗎?
l  主管的職責是:從你列出的「可行方案」挑一個,不是給你答案。
l  上司不出手幫忙︰總是要別人幫你收尾收工,你不會有出頭天。
l  只想接大案,不屑做雜事。這等於放棄預備賽,那就太可惜了!

學會3種超實用的工作技術,讓你掌握工作自主權,不再事事被上司盯到死,還會交辦關鍵任務、給你現成客戶:

一、累積信賴:言談舉止就能大大加分

1.         不管是赴約或是接受任務,一旦承諾,就要做到。

2.         獲得主管信賴有三個法則是?

(1).     重視對方
(2).     把矛頭指向自己
(3).     誠實

 

二、受到重視:三招強化能力

1.         用圖表來分析、歸納資訊,在腦海中畫出藍圖

2.         自由發揮之前,要先打好基礎,怎麼著手進行?

(1).     先徹底模仿範本
(2).     有架構加上個人見解
(3).     熟記架構,就能即興演出

3.          30分鐘為單位,來排訂計畫

(1).     工作分解成數個小任務
(2).     用餐和交通時間都要排入計畫表

 

三、展現態度和動機:主管永遠在觀察

1.         第一步是,比規定的時間早一點到公司。

2.         無論是買飲料,或是部門缺百萬元業績,你要主動說:「讓我來!」