Monday, May 15, 2017

讓你的優點在職場發揮極大值

/ How to Play to Your Strengths       

與其試著改善弱點,不如發展自己的天賦。如能充分運用與生俱來的技能,會受益更多。因此,本文提供RBS工具,協助我們發展出計畫,讓行動更有效,利用之前未曾認知到、探索過的潛能領域。

在員工的正式評估流程中,就算整體評估都是褒揚,最後還是會聚焦在「改善的機會」上。聚焦在問題的做法,反而會讓企業無法從員工身上獲得最好的績效。畢竟,很少棒球選手能在每個位置上,都表現得一樣優秀。一位天生的三壘手,為什麼要花時間和精神,來發展當右外野手的技能?

這套稱為「反映最佳自我」(Reflected Best Self,以下簡稱RBS)的練習方法,協助人們了解和運用個人才能,理解「個人最佳狀態,以便增加未來的潛能。相較於批評,人們對讚美會有更好的反應,而當企業聚焦在像是適應力、信任感等正面的特質,企業便可獲得極佳的獲利回收。

1步 確認詢問對象,要求回饋意見
向工作內外、形形色色的人蒐集回饋優點,並請他們提出我們真正運用這些優點的例子,藉以發展出比績效評估更寬廣的自我了解。我們多對於尋求正面的回饋意見感到不自在,會以為任何正面的回饋意見都很不真實。不過,一旦經理人認為這項練習,會協助他們改善工作績效,通常就會熱情投入。

2步 辨認出模式
RBS練習確認我們對自己的看法,讓人更細微地了解原本自認很普通的技能,確認自己優點的共通模式,對天生就擅長分析的人來說,這項練習的分析部分,不僅可以整合回饋意見,也有助於更廣泛了解自己的能力。

3步 描繪你的自畫像
萃取回饋意見的主題,與自我觀察交織,寫下對自己的描述,將描繪出你個人的最佳狀況。這幅自畫像,並不是用來完整描繪別人心中對你的看法,而應該具啟發作用,利用散文書寫,在意識中強化自己處於個人最佳狀態時的形象,讓你可以用來提醒自己以往的貢獻,當作未來行動的指引。當我們了解我們最佳的「可能自我」時,就更能在自己的生命裡做出正向的改變。

4步 重新設計你的工作
在準確描述了自己的優點之後,就是要以擅長的事項為基礎,重新設計個人的工作說明。

RBS的練習,會讓我們記住自己的優點,更了解處理自己的弱點,以優點為基礎來擬定計畫,也會同時協助我們獲得信心來解決這些問題。RBS練習以優點為基礎的導向,協助我們跨越「夠好」的標準。一旦發現自己處於最佳狀態時的模樣,便可運用自己的優點,無論是現在,或是在職涯的下一個階段,把你選擇扮演的職位塑造得更好。

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