Monday, May 15, 2017

職場上謹記:有時知道太多反而是一種危險



/周 海威                          

很多人都是被「好奇心」給害死的,該知道的時候自然就會知道,如果沒有特地告知自己那就是代表一定有原因。這個時間點請就目前所得的訊息好好的工作吧!

1.     一個成功的主管自然會有消息來源,不用別人來講
不論企業大小,其實只要有人的地方,就會有八卦與各種消息。一個成功的主管,除了懂得管理之外,擁有自己的消息來源也是一門功課。並不是說要底下人去包打聽或做抓扒仔,而是如何讓員工對自己放心、推心置腹、知無不言,資訊流通往往建立在彼此的信任基礎。

2.     知道越多不代表自己重要,只代表更多危險
提案的時候,手機一定是關機、並且會與客戶簽結「保密切結書」,原因是為什麼?其實就是只需要知道跟工作、案件有關的內容。有時候客戶直接釋放過多的消息,多是在測試我們的反應。此時通常都會有一個停損點,如果太多了建議當場喊停,以免得到過多內線資訊,日後會有爭議。

在企業內部也是一樣,很多人都是被「好奇心」給害死的,知道的時候自然就會知道,如果沒有特地告知自己那就是代表一定有原因。這個時間點請就目前所得的訊息好好的工作。別一直把為什麼掛在嘴上,因為知道的多不會代表在職場的地位有多重要,有時反而是一個危險的訊號。

3.     詢問老闆為什麼沒有告知自己?先做好當下事情吧!
當自己被排除於重要訊息外時,尤其是被自己老闆忽略時,往往內心多半是恐懼的,怕老闆是否對自己有意見,或甚至是想找人頂替自己的位置,所以才不告訴我們這些重要資訊。

主管如果沒說,也許他忘了、也許他有別的想法,職場上固然鼓勵主管與員工間有著開放的溝通關係,但擅自揣測對事態絕對沒幫助,而發信詢問主管,是否反而代表我們釋放出對主管的「不信任」?

4.     正確的做法該是什麼?
w   有多少訊息,做多少事
w   做多少事情,及時回報
w   全盤的回報,不帶情緒
w   穩定的情緒,讓人安心
w   安心的內在,讓人信任

所謂事出必有因,有多少的資訊就做多少事,穩紮穩打,不要陷入這個「為什麼沒有人告訴我」的思緒黑洞中,因為這對老闆來說,一點都不重要。「信任」不是口號,在訊息不對稱的時候,千萬不要自亂陣腳。相信上司、相信同事、相信員工、相信自己,這才是一個正確的做法。

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