Monday, June 22, 2009

诚信营销:没有承诺的承诺!

作者不详,事后得知必将补登
一诺千金,是中华民族的优良传统和美德,信守承诺更是一个成功的业务人员提升自我形象与品牌的关键手段之一。但是在日常的工作生活当中,由于市场竞争的激烈以及市场资源的相对稀缺,因此,一些业务人员往往为了达到自己的目的不惜“铤而走险”,大肆向客户、上级、下属等等进行承诺,或在酒足饭饱、酒酣耳热之际,信口开河,耍哥们意气,不负责任地开一些“空头支票”,但是,一旦等到东窗事发、纸里包不住火的时候,最终结果是搬起石头砸自己的脚,既让自己颜面扫地,又让自己的个人形象和能力大打折扣,悔之晚矣!
  
因此,作为业务人员,要想在营销领域里有所建树,就必须摈弃这种饮鸩止渴的短期“自杀”行为,要视个人品牌为无形资产,杜绝“信口开河”、做到诚信营销,从而更好地打造个人品牌,还自己一个职业清白。 
 
1、树立个人品牌,不要拿职业生涯开玩笑。营销是一项伟大而崇高的事业,从事营销不仅会让我们积累财富,而且还会让我们积累人脉,很好地打造和展示个人品牌形象。很多业务人员在发展到一定阶段后拥有了自己的事业,其之所以能够短期内迅速崛起,其实,与其在从事营销生涯时积聚的良好的网络及人际资源不无关系,因此,营销人在工作生活当中,一定要信守承诺,决不可为了图一时痛快或哥们意气,而置企业利益、个人立场与原则而不顾,真正优秀的业务人员必定一诺千金,即一旦承诺了,就务必要想尽一切办法来予以兑现。 
  
2、树立诚信为本的立业意识。市场经济是法制经济,更是诚信经济,在当前,没有诚信的企业或个人都将很难在社会上立足和生存。
  
3、学会拒绝,勇于和大胆说“不”。我经常对业务员说一句话:不敢对客户说“不”的业务员不是一个称职的业务员! 那么我们在实际工作中该如何应对客户的种种要求呢?我把它总结为一句话:没有承诺的承诺,不要对客户承诺什么,踏实做好本职工作就是对客户最好的承诺。业务人员千万不能拿承诺不当原则。日常生活中的点滴行为凝聚成你的人格魅力,一点失误就可能使你以前辛辛苦苦打造的高大全形象在别人心中大打折扣,以至影响到你将来的发展和晋升。没有承诺的承诺,多做事,少说话,言必有中,一诺千金,只有这样才能使我们在营销的道路上越走越远!

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