Monday, March 2, 2009

当阻碍产生时,要坚持到底


文/摘自《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》一书

精明干练、能办成事情的人,总是清醒冷静、坚定顽强地关注结局,他们工作时会全力以赴,克服常人所不能克服的困难与阻力,直到实现目标。

梅德隆.库恩是总部位于纽约韦斯特伯里的1-800-鲜花公司的一名员工,当公司接到那些非常棘手的鲜花订单时,她不止一次地显示了自己百折不挠的决心和勇气。有一回,一位顾客要求将鲜花送到夏威夷约翰斯顿岛的订单。但问题在于没有人听说过这个岛,更不用说设法把鲜花送到那儿了。
  
梅德隆临危受命,在给美国空军打电话询问后(她手里只有一个邮政地址),确定了该岛的具体方位(即圣诞岛)。随后,她评估了递送鲜花的各种可能办法,最终找到了一个花商经由马其顿航空公司将鲜花运送到岛上。
  
查尔斯.豪斯是休伊特—帕卡德公司的一名工程师,他获得了一枚奖章,表彰他“超越工程师常规职责的特殊勇气和胆略”,因为他没有听从公司创建者大卫.帕卡德的指示停止开发一种高质量的视频监视器。尽管受到了老板的批评,豪斯仍然坚持自己的努力,并最终成功地开发出了这种监视器,而这种仪器被广泛用于心脏移植手术,并在美国航空航天局的宇航员登月行动中大显身手。
  
做一个勇于克服困难和敢于迎接挑战的人,而不是一遇到挫折就退避三舍、溜之大吉的人。如果由于所需的成本而无法采取某项行动,那就另辟蹊径努力在零预算的情况下达成目标,或是寻求其他的资助来源。如果某人有难以共事的坏名声,一定要设法将他争取过来,建立起最佳的友好协作关系。如果你所在的团队感觉没有办法在一个重要的期限前完工,那就把心思放在如何才能按期完工上,而不要总是想着为什么无法如期完工。


Let’sT.I.P.E.!-大联大核心价值观”诚信”信条
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2.热诚服务,不轻易承诺,但重视承诺,言出必行
3.行事透明,勇于承认错误,实时更正

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