Monday, June 2, 2008

管理吸星大法


文/林行宜
生物為吸引異性的注意,同儕間會相互競爭,設法展現自己的優勢,以求取繁衍族群的機會。人性亦如此,總愛相互比較,特別是透過批判他人的缺點,凸顯自己的優越性。


主管對待其他單位的管理級同儕亦同,總對其他主管的管理風格不以為然。聽到有人批評某位主管的管理方式,不僅心中竊喜,甚至加入批判的行列。


不過,遭受批評的主管,其管理模式不見得一無可取。主管養成個人獨特的管理習性,通常是在某特定情境下,曾運用此管理方式獲致成效,才逐漸形成個人的管理習慣。


台語有句俗話說:「歹歹馬嘛有一步踢」,指再糟的人也有可取之處。可以晉升為主管,管人理事的模式,必有其不凡之處。主管若能學習其他同儕主管的管理經驗,彼此教學相長,取其優點而避其缺點,將更能豐富自己的管理能力與視野。


依據管理的權變理論,建議主管依據部屬的能力與意願,採取四種不同的管理方式。在實務的管理工作中,可能又得依據部屬能力與意願的強弱度差異,再細分為更多種管理模式。但主管在管理風格的養成過程中,透過結合個人價值觀、個人習慣、學習環境及管理經驗後,所調整出的管理模式,通常為單一形態的管理模式,較不會因時、因地或因人而調整。


基於權變理論因材施教的理念,主管須練就不同的管理方式,才能在面對不同的情境、不同屬性的部屬、不同的企業文化時,展現較適切的管理技巧。因此,多準備幾把管理刷子是必須的。


有心學習的主管,秉持此一思考角度,將可以全新的眼光,細心觀察完全不同於自己的管理風格。且有朝一日一旦自己需要運用此招式時,也將該技巧運用得和原創主管一樣地好。如同管理吸星大法,將其他主管的絕學吸收與內化成為自己可以使用的招式,可以拓展管理模式的可變化性。


站在學習與欣賞的角度,相信主管所見與所得將截然不同。除了積極尋找對方的優點,以吸取其他主管的管理功力與能量外,改以正向的角度與眼光看待同儕主管,更將可促進雙方關係之和諧。


面對複雜與多元的管理情境,主管須學習如何在特定情境,採用正確的管理模式,以求更有效率地完成管理的任務。以批評的角度,挑剔與批判其他主管的管理缺失,無助於提升主管的管理能力。以正向的觀點,觀察不同主管的管理作風,學習其他主管的管理長處,才對自己的管理成長有真正的助益。

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