Monday, February 1, 2016

向上管理,千萬別踩3條紅線



/30編輯部
許多有幹勁、有想法的上班族,最後卻得不到老闆倚重,與難逃一死的岳飛,古今同病相憐?岳飛練的兵能打硬仗,對宋高宗來說,將他收為心腹對鞏固皇權大有好處;但岳飛抗金心切,固執地要求增兵、增權,還提議建儲、不按領導意圖辦事、拒絕升遷,這些行為都觸犯了宋高宗的禁忌,也會使皇帝疑神疑鬼。即使真誠表明要功成身退,準備在廬山東林寺度餘年,宋高宗根本不信。

所以,老闆是故意在挑你毛病嗎?非也,其實是他對你不放心,沒有得到老闆的信任,做什麼都是錯的。這正是向上管理的精髓,重點不在於你的能力是否被他肯定,而在於你能否得到他的信任。

3條老闆紅線,絕對不要踩
1條紅線:不受教。把老闆的話不當一回事,口頭隨便敷衍,卻沒有行動,堅持自己的態度與方法。
2條紅線:不守法。無關乎事情大小或是你有多優秀,無視於公司規定,也等於沒把老闆放在眼裡。
3條紅線:不合作。所有事情都以「我」為出發點做考量,不在乎團隊要達成的結果。

找出對你、對老闆都好的工作模式
做法1:了解老闆的目標。找出他的目標和優先事項。
是什麼讓他晚上還要加班?想一想你有什麼方法可以幫助他實現這些部門目標?平常工作時不能只埋頭看自己被交付的事項,還要往上一層,想想這件事情跟老闆的目標關聯性如何。

做法2:彼此同意目標,然後定期更新資訊。
與老闆深談,以確保你完全理解你的年度目標,以及你將負起的責任,而且這個目標是兩人都有共識的。然後,隨時追蹤和提供最新進度給老闆,必要時請他提供建議並要求他協助。

做法3:了解老闆的管理風格。
不要用你的認知來決定反應事情的「時機」、「多寡」及「決策權限」,而是要先認識清楚老闆的管理風格,他是喜歡知道所有細節?還是抓大放小?如果你先假設自己有權限而覺得事情不用揭露,這會讓你喪失他的信任。

做法4:了解老闆的溝通風格,彈性調整你的風格。
他喜歡什麼樣的互動模式?他希望每週、雙週或每月更新訊息?他喜歡的書面報告,是細節詳盡還是簡短摘要?搞清楚老闆的「資訊接受方式」,調整你的溝通風格,找出最適合他的方式,這能讓你提出的意見更容易被他理解,也就容易得到他的認同。

做法5:幫助你的老闆成功。如果他成功了,你會更成功。
千萬不要被老闆視為威脅,他會在意的是:你在部門裡講他的壞話、跳過他向他的老闆尋求協助、任意批評部門的流程或政策,這些動作都會讓他覺得芒刺在背。

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