Monday, July 13, 2009

跨越危機的4個管理智慧


文/文及元
不景氣,企業也許會想:「只要縮著身子,等待風暴過去就好了。」但是,很可能等到風暴過去,一個倖存者也不剩。杜拉克認為,「等待」並非面對不景氣的最好方法,不景氣之際,首要之務是賦予員工工作的意義與價值,即使這看起來無法與企業的業績回升畫上等號,但不景氣卻是企業磨練人才的最佳時機。如果企業只是一味等待景氣回春,能力極佳的人才,可能因此而離開,造成企業無法達到業績回升與繼續成長的目標。


如果你聽了太多「不景氣是百年難得的機會」,也許可以聽聽看「日本經營之神」松下幸之助對於不景氣的解讀。


1.不景氣,更好:「景氣好,也好;不景氣,更好,」松下認為,對經營者而言,並沒有所謂的景氣好或不景氣——景氣好的時候,可以加速發展的腳步;一旦大環境不景氣,則可以放慢發展的腳步。因此,根本沒有所謂的景氣或不景氣之別。


2.赤字,才是企業的罪惡:你是否曾經被「企業不應獲利太多」這句話誤導?甚至,仇視獲利過多的企業?


松下認為,「赤字才是企業的罪惡。」對企業來說,賺錢與否是確保適當利潤的指標,如果無法確認企業能夠賺錢,這種企業其實沒有資格再繼續對社會有所貢獻,也無法發揮企業原本的使命。


3.信任、委任,而不放任:試想,如果你基於信任某一位部屬,將工作百分之百全權委任給對方,沒想到,對方竟留下棘手的問題讓你收拾善後?而且事後對此也不聞不問?


松下認為,主管要懂得觀察員工的長處,即使員工沒有經驗與實際業績,但只要信任對方具有潛能,賦予最大的信任,將工作委任給對方。但是,身為經理人也要有「委任而不放任」的覺悟——因為,不論你如何信任部屬,全權委託給對方,最後責任還是在經理人身上。


因此,委任之餘,如果讓對方為所欲為、完全不管控,你就變成不負責任的經理人,這樣一來,無法稱為「委任」,而是「放任」,因此,經理人在授權部屬之時,需要特別注意。
4.立定志向,絕不輕言放棄:你覺得,不論如何努力,總是達不到目標?甚至,諸事不順、想要放棄?


松下認為,不論做什麼事情,很難一開始就很平順,因此,立定志向著手進行之後,絕對不能因為小挫折就輕易放棄。但是,也要注意不偏離原本設定的路徑、不違反自然天理,才能得到最後的成果。


所謂成功,就是持續做到獲得成功為止。堅持到「最後的最後」,絕不放棄,一定可

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