问你自己可以做什么

文/方素惠

国际权威领导大师葛史密斯指出，近年来，管理学者或顾问常强调，企业应该要做各种努力来让员工投入，例如提供奖酬、训练、赋权等等，然而他却强调，「我发现他们从头到尾完全没有谈到，员工可以如何做来让自己投入。」

他提出他最新的研究，让公司教导员工，每天问自己几个问题，来提高投入，让自己更快乐，并为生命创造意义。一般问题有两种，一种是主动问题（active question），另一种是被动问题（passive question）。过去，企业在进行员工投入的调查时，主要都问被动问题：你有多投入？你的工作中有没有朋友？你的老板有没有肯定你？当我们问员工被动问题时，我们得到的就是环境的答案。例如你问，你有多投入，他就说：「我没有很投入。」为什么？「因为我们公司很差，老板很糟等等。」

相反地，我们的研究里，我们问员工六个主动问题：

1.你有没有尽最大努力，让自己快乐？ 2.你有没有尽最大努力，找到意义？
3.你有没有尽最大努力，让自己投入？ 4.你有没有尽最大努力，建立正面关系？
5.你有没有尽最大努力，设定清楚目标？ 6.你有没有尽最大努力，向目标迈进？

我们发现，当我们问员工这些主动问题，会对于他们看待自己的方式，带来很大的改变。我们透过训练，让大家专注在自己可以做的事情上，让大家了解到，我是可以控制我自己的人生的。因为最终，这是你的人生。你的快乐、你的意义、你的不满足、不投入。

员工投入的关键变量是员工。人们要为自己的人生负责。不要过别人的生活。你的老板很坏，所以呢？你要变成这件事情的受害者吗？还是你要在这个状况下，尽全力发展呢？外面很热，所以呢？你要过悲惨生活？还是你要为自己的快乐、意义和投入负责？

现在我问，我有没有尽全力，来提高自己的快乐？答案从来不是九或十分。我们每天都还可以做得更好。所以与其问，自己有多快乐？应该要问，我有多尽力让自己快乐？我们大多数人每天都在做我们过去做的事，很难脱离惯性。这些问题的好处是，帮助你脱离惯性。

在哪些方面变得更好？他们说，他们更快乐，找到更大意义，对公司更投入。每个人都可以说环境的故事，天气很热、我很穷、我上司很差劲、我先生很让人困扰。但重点不是有关你上司或你先生，是有关你自己。你有没有尽全力去让自己快乐、寻找意义、投入？你所能做的，就是尽全力。