Sunday, May 27, 2012

利益冲突时对手变帮手的合作眉角



/王妍文

跟竞争思维说掰掰!全球化时代,解构重组已成常态,你得学会换位思考,建立弹性的合作技巧,把对手变成帮手,才有赢的机会!



1合作赛局:不玩零和游戏学会 +-×÷

合作不仅在做事,更是在处理人的问题,找到为自己人际力量添分的加减乘除方程式,自然让对手也想要跟你合作。拉开合作序幕前,要先颠覆脑袋中的竞争思维。过去谈竞争,多半是「零和游戏」的丛林法则思考,不是你死我活、就是你赢我输。其实,竞争可以是互利、共生,不一定要赢者全拿,而是一起合作,创造更大价值,让大家都赢。把别人消灭,可能要耗掉自己5 分力气,不如把这精力拿来跟别人合作,创造10 分收获。     



2 赢得好人缘:学做事,不如先学做人

     人是感性的动物,内心好恶往往决定会做的事情。如果别人喜欢你,他会愿意分享好机会;若别人不讨厌你,至少不会阻挠你赢得胜利的机会;一旦别人看你不顺眼,即使在忙碌中,也不会在乎花时间多伸出一脚来绊着你。这其中没有什么道理可言,完全取决于你有没有好人缘。想要好人缘,得先学会沟通,影响他人赞成你的决定,这是储存合作力的加法法则。



3 换位思考:把自己变成你我他

     冲突,常常是让合作破局的致命伤,当你隐约还未达成共识,却要开始合作,这时,冲突最容易跑出来捣蛋。化解冲突,就像是一把剪刀,可以帮合作力减去负担,除掉不满,让双方真正的需求浮现,才能建立合作基础。化解冲突最好的方法就是练习换位思考你会发现,自己能更轻松发现冲突的潜伏理由,还能循线想出解决问题的方法。有了这样的同理心,每个人,都跟你变成好麻吉



4 协商智慧:找对方在意的点

    换位思考帮助我们发现问题,但一旦进入整合资源阶段,就得靠协商,将合作对象视为一个生命共同体,才能倍数激发最大的合作力,这是合作力的乘数法则。在谈判桌上,要说服对方与你合作,最好的协商方式是建立长远目标、弹性扩大选择的范围,解决对方在意的问题

     有时你以为,对方最在意交易成本,但其实他反而在意的是未来的市占率、发展性。在合作中,大家都不想吃亏,一旦决定要做,若是信任度不够,就找到可以提出承诺的关键人;若是共识不清,就充分表达立场、扩大选择。你会发现,做为生命共同体,吃亏就是占便宜,短期的牺牲,也能获得双赢局面。

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