Sunday, April 22, 2012

真心赞美6话术,说对话、不说客套话



/经理人月刊

  有时候你明明想称赞对方,却被认为「说话很客套」「只是在奉承吧」。面对这种尴尬场面,有 6种可以立即派上用场的称赞技巧。



1.投入感情

缺乏感情,表示那不是你真正认同的事情。因此,只要称赞你认为对方值得赞美的地方就好,传达出自己真诚的感受,对方必然感受得到。

2.具体称赞:

讲出具体内容,比起笼统的称赞,更能让人觉得你是真心的。比如具体地说出「这件衬衫袖子的设计真好看」,就比只称赞对方「衣服很好看」来得好。此外,称赞之后向对方提问,更可以增加真实感,比如「贵公司的开发能力真是优秀,请问你们是如何产生这些构想的呢?」

3.客观地称赞:

以非直接且客观地角度赞美。假如你想称赞新来的上司很厉害,又不想被认为在拍马屁,可以转个弯说,「大家一定常说你很聪明吧!」用客观的立场谈话,可以观察出对方期望别人对他的看法。

而采用第三者的句型,例如「大家都夸你们家小朋友很可爱吧,」对方听了就会觉得「我们家的小孩果然很可爱。」

4.即使对方表现谦虚,仍要称赞到底:

大部分的人听到称赞,都会谦虚地表示,「还好啦」「没有啦」,但如果你这样就作罢,被你称赞的人一定很难过,因为他其实是希望你继续称赞下去。

5.称赞对方前,先「不经意地」发出赞叹:

就像吃到好吃的料理,会不自觉地发出「哇~」的赞叹声。举例来说,到部长家作客,吃到部长夫人的料理,大家一定抢着说好吃,但如果你先发出一声「哇~」再称赞「好好吃喔」,就能让称赞更具说服力。音量要保持在对方刚好能听见的程度,而且说的时候绝对不能和对方四目相交,不做眼神接触,听起来会更像真心话。

6.巧妙地透过第三者给予称赞:

虽然直接称赞对方,对方会很开心,但若经由他人得知自己暗地受到赞扬,开心的程度会加倍。就像你听同事说,上司曾在你不在场的场合称赞你一样,透过第三者之口,更能让人感受到话语的真实性。

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