Wednesday, January 1, 2014

盤點4大白目行為:別再亂用「附件、全部回覆」了!


/張皓雲編譯
1.忘記說謝謝 : 接受別人幫助時,向對方道謝是非常重要的。當然,除了在當下表達感謝之外,日後若有任何進展,也都應該向對方說一聲,別接受了他人幫助之後又搞砸了。試著向提供協助的同事表達感謝,即使是不經意的小動作也可行。

2.工作習慣不良 : 科技方面的冒失行為不勝枚舉,最常見的有:錯用電子郵件上的「回覆所有人」,或是沒有確認信箱而寄錯人。當接聽會議電話時,千萬不要過於依賴靜音鍵,以免竊竊私語或是不當的言論被對方聽得一清二楚。在大型電話會議結束後,團隊成員如果還有細項要討論,應確保原先對話已斷線後,再另行新的通話,以避免隔牆有耳。此外,也應要再三確認對方的身分。若是進行視訊通話,則要注意指名道姓的批評,因為你永遠不知道有誰在裡頭。此外,最好減少使用電子郵件的次數。打通電話或是親自造訪才能建立更穩固的關係。

3.不重視他人 : 職場上有許多左耳進、右耳出的人,這些人會在會議上喋喋不休、不接受他人觀點、且認為大家都對他的意見充耳不聞,千萬要避免變成這種人。要清楚知道公司內的權力分布,切勿四處道人長短,因為你永遠不知道會得罪到誰。此外,也要避免以對等口吻與主管對話,或是以上位之姿與同事溝通。如果你與其他部門的同事共事,盡量避免以指令方式分配工作,而是要設定共同目標,進而贏得他們的配合及認同。
千萬別浪費他人的時間。若你需要進行網絡會議,務必先行調查對方身分以其所屬單位。設定議程,最好也規劃一下對話內容。

4.自我過度膨脹 : 與同事分享成就,進而得到他們的認同是很重要的。但若過於誇大、或是搶走團隊的功勞就不是件好事。較通情答禮的人都知道職場的價值定位是雙向的。你所得到的成就背後一定有某人的幫助。試著找機會回饋那些人,這有助於維持長期的人際或是指導上的關係。若要拒絕一項企劃,千萬別說:「我的能力不只如此」、「這浪費了我的才能」。在職場上不能隨心所欲地選擇工作內容,過於自以為是會使你的名聲快速惡化。

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