Tuesday, June 14, 2011

謝震武的獨門說話術



文/謝震武


會說話,真的有那麼重要嗎?


美國前總統柯林頓離開白宮以後,靠著一年近60場的演說,賺進超過3億新台幣。這位號稱「全球巡迴演講名單上最紅的人」,每場演講的費用約在600萬到2000萬新台幣之間,幾乎可以說是全球演講費用最高的主講人之一。


當然,我也是靠說話賺錢的人。在我主持的電視節目中,談話型節目即占了大部分。說對的話,固然可以為我賺進財富;但有時候,我也會因為別人說錯話,而有收入進帳。


前一陣子,有一家公司老闆在開會時公然辱罵員工:「你是豬腦袋啊?連這些東西都弄不好。」沒想到員工竟然將這一段話錄音,成為呈堂證供。最後老闆不僅被告,還得被罰錢。罰金事小,但有人就是嚥不下這口氣,找上律師打官司訴訟。這時候,又是律師事務所生意上門的時候了。會說話的人,開口會賺錢;不會說話的人,一開口就賠錢。你說,會說話到底重不重要。


Knowhow1傾聽》練習「自他交換」


提到說話,我想跟大家分享的第一堂課,並不是什麼說話的技巧,而是傾聽的藝術。


懂得傾聽,其實比如何說話更重要,要不然,人為什麼有兩個耳朵,只有一個嘴巴,就是這個道理。多聽別人講話,先把話聽清楚,才能夠正確回應,成為一個說話得體的人。一個好的傾聽者,遠勝過一個不得體的說話者。因為一般人通常不會寄望自己說話時,一定要有人答腔,他們真正在意的,反而是自己說話時,對方有沒有認真聽。如果你認真傾聽對方的談話,他就能感受到你對他所說的內容感到興趣,也會因此說得更起勁,話題自然就更熱絡。


想成為說話高手,有兩個最重要的關鍵,第一就是多聽、多累積說話的素材;其次則是邏輯訓練。訓練說話的邏輯有很多種方法,對忙碌的現代人而言,最方便的就是利用平日的活動作為訓練的機會,例如看電視或是聽演講,都是很好的自我訓練機會。例如我看電視時,經常會「自他交換」,假設我是該節目的主持人,當我遇到這樣的來賓時,我應該如何反應?如何導引?如何營造說話的氛圍?說話才能更得體。


Knowhow2好話》贏得好人緣


事實上,會說話不僅可以為你賺錢,更可以為你賺到好人緣。


但是,如何透過說話拉近彼此距離,或是活絡談話的氣氛呢?說笑話是一個不錯的方法。講笑話時,可以用自己的例子作為一個引子,或是把自己當成消遣的對象,這是比較高段的笑話。如果拿別人來消遣,你不知道對方的底限在哪裡、忍受度有多少,有時候會不慎踩到地雷。最好的方法就是把自己當成讓大家開心的對象,例如我經常拿自己的眼睛開玩笑。

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