Monday, March 7, 2011

善用數位語言推銷(上)

在营销中,我们常常见到推销员在推销过程中用“节省”、“浪费”、“便宜”、“赚钱”、“降低成本”等概念来介绍产品,但是,如果不能把“节省多少”、“浪费多少”、“便宜多少”、“赚钱多少”、“降低多少成本”这些模糊的概念变成具体的数字,那么,它们还是一个空泛的词汇,就很难有说服力,很难让经销商和消费者动心。因为中国文化所致,所以中国人回答问题时常常会使用一些含糊性的词语,“一般”、“比较好”、“很不错”、“可能是吧”、“大概如此”、“尽量完成”、“想尽办法”等等这样的貌似准确却又很难把握的模糊性词句。

你只要留意,你还会发现很多的报告中,出现最多的词语就是“比较好”、“得到加强”、“有所增加”、“适当减少”、“得到提高”、“尽量缩短”、“尽最大努力”之类的词语。极少能用具体的数据来表达。

如果你是在企业管理或者是营销中使用这样的词句,你就很难令人信服你所表达的意思,最好还是能用一些数据性清晰表达。那么,如何用数字语言来进行推销?本人认为可以从以下几个方面去尝试。

第一、用时间数字推销

时间是量化的,它可以量化到年月日、时分秒,对于业务员来说时间的量化就更为重要,它更能体现出一个业务员工作的效率和认真程度。我在一家企业担任老总时,面试5个大学刚毕业的大学生,面试过程中,我发现只有一个人能清楚地说出他以前在一个单位里实习的时间是93天,其中有5天是入职训练,在生产部实习30天,其余时间在销售市场部实习。听完他的陈述,我立马就决定招收这位大学生。我招收这位仁兄的理由有三:一是他对工作的认真的态度,对自己做过的事情能记得清清楚楚,说出那一天做什么;二是销售职业需要数据清晰;三是我觉得这位大学生对时间数字准确无误,一定是一个高效率的人,这样做事的人一定会令人信服。

第二、用金钱数字推销

金钱数字最能体现产品和服务的价值和利益。做生意、做企业、做营销无非就是做买卖,买卖的根本就是利益交换,古人说得好:“天下熙熙,皆为利来;天下壤壤,皆为利往。”买与卖皆因利益,没有利益,谁还会拼了命去奋斗、去拼搏?所以,最能打动人心的还是利益—金钱,金钱不是万能的,但是没有金钱也是万万不能!

可口可乐公司业务员有跟客户讲利润的故事,宝洁公司业务员有分析利益的培训,直销和传销里最重要的一点就是说要跟亲朋好友“分享利益”。而体现利益的最具体方法就是用金钱数字来的更为直观。

看看宝洁公司在卖场里的广告牌“美发每天只需要5角钱”。这里面就是体现了一个金钱数字,用简单可衡量的时间数字和金钱数字来推销他们的洗发水。宝洁还把一瓶发水分解成每天使用量,每天只要5角钱,通过这样分解后我相信很多消费者就不会觉得贵,消费者经过计算应该觉得划算,愿意购买。

房地产公司和汽车销售公司也常常把高额的购房款、购车款进行分解,变成是月供几千元或者是几百元来吸引消费者的购买欲。

介绍产品最忌讳的就是不会算细账,用的都是一些空洞的、模糊的语言跟客户谈。

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