Wednesday, April 29, 2009

菜鳥變人才

文/陳宣妙
在愈來愈彈性化的勞動市場裡,藍領、白領、社會新鮮人,全被捲進微薄就業大潮。薪水低、福利少、缺乏保障,保住飯碗成了大部份人的夢魘。面對職涯的隨時變動,所有工作者都得重新思考生命的優先順序和意義。

這一波全球金融海嘯告訴我們,在二十一世紀,即使是博士程度,非常勤勞,非常有創意的員工,也無法保證他不會失業。身處就業環境如此嚴峻的年代,栽培自己、自我投資,持續創造自己的差異價值和不可取代性,更形緊迫。我們已然跨入一個高度不確定的職場,誰也不能預料明天會發生什麼事情。「右手寫論文,左手寫散文」的徐木蘭,在管理學術園地耕耘與冥思迄今三十多年,作育無數英才。個人管理著作《你就是人才》,開出工作者自救處方,以下為精華摘要:

1、想成為一個有洞察力的職場達人,首先要懂得察顏觀色。舉例來說,上班族進入職場之後,應該熟悉公司的創業歷史軌跡。觀察同事們接電話的口氣或者與主管們的應對進退細節,了解個人工作流程的上游與下游對應窗口。甚至對同事們的穿著也必須了然於胸,進而將這些觀察到的知識反芻、吸收,再內化成個人的行事準則,如此,才能讓自己很快地入境隨俗,不會成為職場的「火星人」。

2、其次,根據工作所需的專長,加入一、兩個專業協會。透過與不同企業組織會員之間的互動,了解他山之石的內隱與外顯知識。同時學習更新個人的專業能力,協助自己找出外在學習的標竿。

3、另外,平常要建立學習吸收新知的多元管道。年輕的上班族大多依賴網路來吸收不同訊息,這本是無可厚非。但透過閱讀傳統平面媒介如雜誌、報紙,也是不可忽略的管道。畢竟,網路的訊息比較浮光掠影,深度有待強化,所以閱讀具有深度的專業報章雜誌與書籍,能夠深化個人對許多社會現象的了解,進而適時掌握社會變動的脈絡。
另類能力才是存亡的關鍵

許多組織為了永續經營,必須掌握核心能力(core competence)的競爭優勢,否則無法面對外界挑戰。同理,在職場上,許多上班族經常被提醒要擁有個人的核心能力,否則無法覓得安身立命之處。而哪些是個人的核心能力呢?於是,在大家競相贏取證照的熱潮裡,很多人都忽略了另類能力(alternative competence)。

什麼是另類能力呢?
說穿了,它就是非核心的周邊能力(peripheral competence)。這種周邊力(periphery)在人際溝通的過程中,能夠幫你緩和、切入或製造愉快的對話氣氛,同時更可以贏得對方對你的佩服與敬意,所以是現代上班族不可忽視的謀生能力。一般而言,周邊力可能包含文化美學、生活創意、優雅嗜好及藝文鑑賞的融合,它是現代上班族的無形資產,也是「儒商」的最佳化妝品。許多人以為有了核心力就可高枕無憂,其實擁有周邊力才是個人深化謀生能力的訣竅哩!

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