Wednesday, May 25, 2011

八個最危險的銷售誤區(3)

误区之七:优秀的推销员能把任何东西都卖出去


误区原因:尽管事实是有一些技巧对所有的销售情景都是通用的,但和过去相比,今天的推销已经变得更加专业化。在B2B销售中尤其如此,销售代表往往被期望担当为客户效劳的外包经理。因此,许多销售情景需要对客户的业务问题,以及和他们自己的客户的关系有一个详细的理解。

危险原因:这种“万能推销员”的概念使公司根据在其他市场中的经验来雇佣销售代表,但这样的人缺乏向公司的目标市场进行推销所需的商业敏锐性。这种失败对于雇佣了被劝说在一个不熟悉和不适应的环境中推销的销售员,并被他们搞得士气低落的公司来说价格昂贵。

误区校正:优秀的销售人员知道自己的长处和弱点。


误区之八:不要把钱留在桌上

误区原因:这里认为,你绝对应该尽一切可能利用每次机会去推销,因为现在购买的客户以后可能就不想买了。然而,每次你推销给客户一些额外的东西,你就冒着在给他们推销他们并不真的想要或需要的东西的风险。你的客户或许有其他对他们的长期成功很重要的优先花销。

危险原因:这一误区带来各种负面行为,诸如强行推销,填塞渠道,以及增加隐性费用。为了在你自己的收入流中获得短期收益,这将你留在牺牲你和客户的长期关系,客户的长期财务健康的境地。这不仅是糟糕的生意,还是一种反社会的行为。

误区校正:永远不要要求客户购买他们不需要的东西。


总结

“纠正的误区”为成功的推销形成一组完全合理的指导原则:

销售代表应该帮助客户制定最好的决策。

优秀的产品更容易推销,但它们仍需要被推销。

推销有需求发现和需求满足组成。

销售报酬反映了该活动的经济价值。

只有完全合格的潜在客户才是潜在的客户。

有时候‘不’确实意味着‘不’。

优秀的销售人员知道自己的长处和弱点。

永远不要要求客户购买他们不需要的东西。

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