Sunday, September 4, 2011

从电影里学领导


文/EMBA杂志编辑部


「血钻石」一片导演爱德华史威克,二○○八年拍摄的电影「圣战家园」(Defiance),描述在纳粹掌控下,一个犹太家庭的三兄弟,成功带领一群犹太人逃亡的真实故事。


美国一家人力资源顾问公司总裁菲莱(Karen Adler Feeley),在片中三兄弟身上看到成功领导人的特质。她于训练与发展杂志(T+D)归纳,「圣战家园」一片中提到的七个领导课题:


第一、没有事情会完全照着计划走。三兄弟原本计划要把四位犹太人藏在森林里,没想到才几个星期的时间,其他四十位犹太人也需要他们帮忙。身为领导人,虽然要为团队做出计划,有完成日期和小心界定的范围,但是员工、法规或要求,随时都可能出现变化。领导人要有足够的弹性,要有备案,以如期达成目标。


第二、计划做得多好比较不重要,计划改变之后因应得多好比较重要。三兄弟一开始,带着大家在森林中寻找食物,不仅没有成功,还有人因而失去生命。三兄弟为结果扛起责任,并且从错误中学习,向大家宣布寻找食物的新方法。情况超出原先预期时,领导人不要花时间怪罪是谁造成问题,而要把心思放在解决问题上。领导人一方面要带头保持团队士气,另一方面要快速执行改变后的计划。


第三、先有清楚的愿景才可能有清楚的计划。三兄弟先向大家解释他们希望做到什么,之后当成员发生争执、大家要重新计划,或者需要打气的时候,都会再回头看看当初设定的目标。领导议题大师柯维(Stephen Covey)提醒,要从结束开始考虑事情。公司最终希望做到什么,也就是愿景,应该简洁易懂,让员工都知道自己的工作,正如何朝公司的愿景前进。


第四、领导人得要仰赖团队。三兄弟规划好团队分工,有人负责煮饭,有人负责防卫,才让团队得以顺利运作。没有追随者的领导人,只是空有想法的个人,唯有透过团队才能把想法变成事实。主管必须做好授权。


第五、不要害怕使用领导人的权威。在逃亡的途中曾经有一位成员企图叛变,三兄弟只好在大家面前射杀他,以维持团队纪律。在办公室里,有些员工会制造谣言,有些做事不够尽力,都拖累了团队的成功。如果主管放任不管,必然会削弱威信。


第六、不要等待奇迹,要创造奇迹。在森林里,后有纳粹追兵,前有沼泽,三兄弟鼓励大家一定要渡过沼泽。他们靠的不是奇迹,而是同心协力。大家皮带绑在一起,最后顺利脱逃。


第七、良好的教育不是领导者的先决条件。三兄弟的学历都不高。现在当主管要上许多领导课,其实最终而言,领导者要有愿景、常识、自信,和跟人产生连结的能力。


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