文/連凱晶
根據研究顯示，人腦充斥大量認知偏差，容易影響行動、作為，時常使人無法做出對自己最有益的決定，尤其當面臨危機時，更成為阻礙人們評估與思考的罪魁禍首。
1. 確認偏差：聽不進相反意見
無論事實與否，我們的立場總是偏向意見相同的人，尤其當自己的觀點或是想法遭受挑戰與質疑時，通常選擇置之不理，或在腦中搜捍衛自身言論或是有利於說詞的證據加以片面詮釋，忽略反面論述。
如何避免：先學會分析事情正反面，可以試著請親友、同事充當「理性的反對聲音」，強迫自己以相反觀點檢視論述，學習接受他人建議，才有辦法從較無偏頗的切入點看待事情的全面性。
2. 錨定效應：第一印象的套牢
在做決策前，思維會不自覺地受第一個訊息牽制，並以此為判斷標準，如同沈入海底的錨將思維固定。常見於商品訂價，當價差大時容易感到「划算」，因此賣家常會提高定價再以折扣作為促銷優惠手法。
如何避免：可藉由與其他物品「比較」作為掙脫途徑，嘗試搜尋更多相關訊息。而在職場遇到薪資、工時等談判時，選擇放棄各持己見，退而求其次，也是有效抵消錨定效應的方法之一。
3. 光環效應：以偏概全、管中窺豹
是指一個人對於他人或他物的某項特質一旦留下好印象時，此人認知便會如月亮暈圈由中心向外擴張，進而對此人或物給予較高評價。相反地若被定義為邪惡，即使有其他傑出表現也會被消極否定。
如何避免：需要理性協助，多加接納、徵求他人意見，避免先入為主的觀念影響了不必要的行為。
4. 沈沒成本謬誤：過分沈浸於過往美好當中
人決定是否要去做一件事時，會沈溺於過去投入且不能回收的金錢、時間成本中。股票投資人容易因沈沒成本受到套牢而不願賣出，基於「不想浪費」致使人們時常忽略審視事物的本質。
如何避免：須將目光放遠，評估當前對未來有何益處，或以不同角度思考現況所招致的損失有何影響。
5. 存活者偏差：看不見的彈痕最致命
唯有倖存者得以被看見，而遭受淘汰的競爭者受人忽略，因而對現況抱持過分樂觀的態度，而後導致相反結論。例如研究顯示「飲用葡萄酒習慣的人較長壽」，卻忽略那些因為長期飲酒過量死亡的案例。
如何避免：存活者偏差使我們誤以為成功唾手可得，然而「死人不會說話」，設法在決策前先行評估、參考成功背後壯烈犧牲的案例，才能免於致命下場。
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