讓你的優點在職場發揮極大值

文/ How to Play to Your Strengths       

與其試著改善弱點，不如發展自己的天賦。如能充分運用與生俱來的技能，會受益更多。因此，本文提供RBS工具，協助我們發展出計畫，讓行動更有效，利用之前未曾認知到、探索過的潛能領域。

在員工的正式評估流程中，就算整體評估都是褒揚，最後還是會聚焦在「改善的機會」上。聚焦在問題的做法，反而會讓企業無法從員工身上獲得最好的績效。畢竟，很少棒球選手能在每個位置上，都表現得一樣優秀。一位天生的三壘手，為什麼要花時間和精神，來發展當右外野手的技能？

這套稱為「反映最佳自我」（Reflected Best Self，以下簡稱RBS）的練習方法，協助人們了解和運用個人才能，理解「個人最佳狀態，以便增加未來的潛能。相較於批評，人們對讚美會有更好的反應，而當企業聚焦在像是適應力、信任感等正面的特質，企業便可獲得極佳的獲利回收。

第1步 確認詢問對象，要求回饋意見

向工作內外、形形色色的人蒐集回饋優點，並請他們提出我們真正運用這些優點的例子，藉以發展出比績效評估更寬廣的自我了解。我們多對於尋求正面的回饋意見感到不自在，會以為任何正面的回饋意見都很不真實。不過，一旦經理人認為這項練習，會協助他們改善工作績效，通常就會熱情投入。

第2步 辨認出模式

RBS練習確認我們對自己的看法，讓人更細微地了解原本自認很普通的技能，確認自己優點的共通模式，對天生就擅長分析的人來說，這項練習的分析部分，不僅可以整合回饋意見，也有助於更廣泛了解自己的能力。

第3步 描繪你的自畫像

萃取回饋意見的主題，與自我觀察交織，寫下對自己的描述，將描繪出你個人的最佳狀況。這幅自畫像，並不是用來完整描繪別人心中對你的看法，而應該具啟發作用，利用散文書寫，在意識中強化自己處於個人最佳狀態時的形象，讓你可以用來提醒自己以往的貢獻，當作未來行動的指引。當我們了解我們最佳的「可能自我」時，就更能在自己的生命裡做出正向的改變。

第4步 重新設計你的工作

在準確描述了自己的優點之後，就是要以擅長的事項為基礎，重新設計個人的工作說明。

RBS的練習，會讓我們記住自己的優點，更了解處理自己的弱點，以優點為基礎來擬定計畫，也會同時協助我們獲得信心來解決這些問題。RBS練習以優點為基礎的導向，協助我們跨越「夠好」的標準。一旦發現自己處於最佳狀態時的模樣，便可運用自己的優點，無論是現在，或是在職涯的下一個階段，把你選擇扮演的職位塑造得更好。