以前就這樣……

文/王文靜                            

舊思維，藏匿在哪？告訴你一個經驗：從簽核公文，特別是年度合約時，是絕佳的發現處。商周集團旗下有四個品牌，各自又有多種產品，因此我每天需要看一些公文。這些公文多半已經過部門主管把關，出不了大錯，照說我只須簽名即可出手。但即便如此，追進去、多問一句，鑽入「小巷小弄」，經常會發現另一個思維的天地。

我的追問，來自不懂，來自想探索究竟的好奇，我的口頭禪是「為什麼要這樣？」

最近同仁先後送來一份單據，金額不大，而且每年都如此續約。但我不知道，這件每年都做的事，意義或價值？於是祭出口頭禪：「為什麼要這樣？」

獲得一句非常熟悉的答覆：「以前就這樣……」 。

「以前就這樣」，是我們很常聽到的回覆，它是合理化現在行為的最佳防衛武器。然而，「為什麼以前就這樣，現在還要繼續這樣？要繼續多久？」大家都知道，時空是不停的改變，我們可能靠「以前就這樣」走到未來嗎？說實在，我不喜歡這句話，這句話是創新的敵人。然而，當一個人或一群人習慣說，「以前就這樣」，這代表他或他的組織處在什麼狀態？

你以為，只有我不喜歡「以前就這樣……」嗎？不、不、不，大部分的執行長都不喜歡。這句話也是入選《富比世》美國四十歲以下最有權力執行長的Under Amour（UA）創辦人凱文．普朗克（Kevin Plank ），很討厭的一句話。在他的辦公室白板有一句話，「做為一家公司，要很聰明，也要很天真，更要挑戰不可能。」他們公司的成長動能來自於不斷挑戰傳統的做法。因此，在他的公司只有一種人會被開除，就是那種老是把「我們以前都是這樣做」掛在嘴邊的人。

習慣這句話的人，知道自己的危險了嗎？

在普朗克帶領下，UA的營收持續創新高。他完全不信「以前就這樣」這套說法，所以，他讓做維多利亞的秘密的內衣工廠也來做鞋。運用3D列印、機器人、流程改善……，他跨入有百年的傳統紡織、製鞋產業。

「以前就這樣……」在過去是職場不出錯的護身符。但在現在、在未來是阻礙進步的大忌。如果，這句話是你的口頭禪，請小心。因為，很快的，若不是你的飯碗會不保，就是你的公司保不了自己的飯碗。

反之，踢掉這句話，你看待萬事萬物將會有全新的眼界。