领导部属的两个「道」：纳谏、宽容 （二）

作者不详，事后得知必将补登
对下宽容，人才不请自来
官渡之战，曹操兵力处于劣势，几次战况不利，甚至让曹操萌生退意。最后袁绍兵败，曹操在查验战利品时，从袁绍的图书中，找出一批曹营将士与袁绍暗通的书信。

将领阵前通敌，罪名不小，当时左右都建议曹操「可逐一点对姓名，收而杀之」，然而曹操却下令「尽焚之，更不再问」，还在众人面前说：「当绍之强，孤亦不能自保，况他人乎？」由此可见曹操的高度同理心，曾兴起反叛之心的部属，他非但不杀，甚至连证据都不看、不留。让这些将领继续留在身边，虽然有遭到背叛的风险，但在打天下、用人孔急之际，反而可收「明主不厌人，故能成其众」的效果。

对比于曹操的体谅，《史记》另有一个故事，则值得我们警惕。秦末项羽带兵进咸阳城，杀了投降的秦国王子婴，放火烧城，延烧3个月，搜括宝物回江东。有人劝项羽说，关中地势险要，河山阻隔，土地肥沃，可占据关中称霸天下，但项羽看到关中历经战火、残破不堪，又心怀故乡，就说：「富贵不归故里，犹如锦衣夜行，有谁知晓？」

提出建言者听到项羽如此自满狭陋的看法，就说：「人言楚人，沐猴而冠耳。」意指猴子穿衣戴帽，装扮成人样，究竟不是真本领，以此讽刺项羽。项羽听到后大怒，下令把这个人丢到油锅里烹杀。

曹操因为宽容而吸纳更多人才，项羽则因为偏狭而流失菁英人才，两人一成一败也是必然的结果。因此，「宽容」是主管领导所需的第二个「道」。

有鉴于愈来愈多企业开始采用「参与式管理」（participative management，让员工直接参与企业的决策，发挥员工能力、实现自我价值，同时提高效益）与「团队管理」（team management，依成员工作性质、能力组成各种小组，将组织事务交由适合的小组提供意见、解决问题，以提高生产力）模式，以提高员工的工作动机及公司的绩效表现，因此主管都应学习如何「任天下之智力，以道御之」，而「采纳谏言」及「宽容态度」就是主管在领导人才上，最需修练的两个「道」。