當你想要了解別人時，該問甚麼問題？多數人常問：「你最大的優點與弱點為何？」「你未來五年想要做什麼？」有一些較老練的人會問與行為有關的：「告訴我你曾經…的時候」。
捫心自問，你是否曾經在別人回答這些問題的答案當中，真正了解那個人?因為別人的回答而認定他們是什麼樣的人，後來卻發現這些回答一點意義也沒有？多數人會問一個類似上述的問題，接著就轉移到另一個話題，似乎很滿意他們已經聽到想聽的話。事實上，他們絲毫沒有更了解對方。
繼續追問會幫助你發現你真正想知道的事。只要保持好奇心，你會很驚訝你所發現的事。以下列出三種類型的後續問題，有助於你更加了解一個人：
1. 再問一次你原先的問題，但略加修改。
如果我面試時，對方沒有正面回答，我通常會說：「讓我換個方式問你…..」這麼說很有效，意思是，你不會讓他輕易逃避問題，但也替他保留面子，至少你的話暗示你的第一個問題可能表達得不夠清楚。這麼做可以有效得到切題的答案，你真的可以從問答的內容來預測對方的行為。
請小心：一定要改變第二個問題的問法，否則看起來就有些針鋒相對了。
2. 將對方的所有答案串聯起來。
善於判斷別人的人，很自然就會這樣做—他們會認真聽，再將聽到的東西與之前提到的其他內容連結起來。問某人這樣的問題：「喔，那就跟你…的時候一樣？」或是「這就是你剛剛說….的意思？」除了讓你更了解這個人之外，還可讓他知道你真的在聽，而且也可能對受訪者提供一些有意義的觀點，因為他原先可能根本沒有發現你指出的連結性。這樣才能綜合訊息，並非只是聽而已。
請小心：過度使用這個技巧，可能會讓你看起來像是警探在尋求「逮到你了」的時刻。避免說類似：「但是你剛才不是這麼說的…..」的話，我的建議是綜合資訊，而非質問。
3.
追問答案的涵義。
不要只是接受答案的表面意思，應追問答案內含的意義，以便能真正了解對方。對於自稱是完美主義者的人，你或許可問：「你的完美主義在工作場所如何展現？」或是「你的細節導向會造成何種後果？」應持續詢問有關內含意義的問題，直到你滿意已得到想知道對方的事情為止。
請小心：當你詢問回答裡內含的意義時，應避免像訴訟律師一樣，把這些詢問變成引導性問題。相反的，你應該是真的想要了解這些行為，以及行為的後果。
一份好的問題清單，只是訪談的第一步驟，唯後續問題才能真正讓你知道你面對的是什麼樣的人。
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