文/ 麥立心
你很用力工作，卻常被認為做事漫不經心？你的創意很精釆，卻老是被主管推翻？你覺得自己講該講的話、做該做的事，卻常碰得滿頭包？本期《Cheers》雜誌特別採訪了4位來自各行各業、表現出色的7年級，看看他們的職場溝通學是什麼吧！
反對意見私下說
信義房屋永安店專案經理邱郁君才工作2年多，就被店長指派為副店長。有時候，店長會規定業績沒做到就不能休假，直率的邱郁君藏不住話，但也不會在開會時表示反對，「不會在大家面前講，因為總是要給主管面子！」私下表達不同意見的時候，由於主管不必顧及面子，通常比較容易被說服成功。
在意自己的表現，常溝通
楊森大藥廠業務代表蔡竺芸雖然三天兩頭都在醫院跑業務，但三不五時就會主動和主管聯繫，平時就讓主管知道你對工作表現很在意，以及你工作的進度、執行的方式。不但能夠讓自己更快從主管身上學到東西，就算成果不夠好，主管也不會太苛責，更不會對你的工作投入程度有所誤會。
別只問問題，還要提解決方案
覺得工作執行方式不夠好時，飛利浦小家電產品事業部行銷助理林孟璇以前也只會直線條地只向主管提出問題或質疑。但現在發現，主管不喜歡只把問題丟給他們的人，於是學會在發現問題時，自己要先思考，提出方案A、B、C，如果可以的話，最好也能請教相關同事的意見，然後再向主管提出，讓主管選擇最適合的解決方案。
適時說出專業，多做「書」面功夫
房屋買賣，是價值上百萬、上千萬的往來，可是，邱郁君就是有辦法讓年紀比她大許多的屋主，放心把一生最重要的資產交給她。除了會適時說出自己的專業，更懂得用書面報告呈現自己的用心，她會將帶人來看屋的紀錄、房屋的優缺點、未來的銷售建議打成一整本銷售報告書，每每都讓客戶對她的認真和專業大為驚訝。
做小事，也要有進步
「我相信，人是每天都可以有進步的，」寶僑家品企劃部品牌副理林蔚姍認為，就算是工作中的瑣事，也能從中有所進步，每個小細節都是學習的機會，一定可以從中學到一些心得。例來說，為了推出歐蕾的促銷組合包，必須填寫文件，並轉交各部門。若第1次是花半小時填寫完文件，林蔚姍就會要求自己在下一次花20分鐘就做完，或者是要求自己填寫得更好，讓其他各部門一拿到文件就可以開始做事，而不是還要再打電話確認文件上面的意思。
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