文/丁永祥
如何做好時間管理是上班族的一門大學問,但對企業主管而言,「零碎的時間」管理,是更重要的課題。因為在工作執行的過程中,主管最主要的工作,對內是分配、指揮、協調部門同仁達成任務;對外,又必須面對客戶、供應商的種種需求,主管的時間會不斷被干擾與壓縮,甚至影響自身原本的任務。因此如果你身為主管,學會不浪費時間這樣的基本功是不足夠的,進一步,還得學會如何將破碎不堪的時間「化零為整」,創造出具體的時間運用績效。
差旅是主管常見的時間漏洞
有些主管常常出差,差旅會將大量的完整時間切割的支離破碎,例如住旅館、浪費時間來回機場、候機時間、如果運氣不好再加上個班機延遲和轉機耗時的時間,經理人總是抱怨,浪費在差旅的時間比辦公事多得太多。
但是企業需要主管出差往往基於逼不得已的理由,從具有建設性的層面思考,主管們應可以仔細規劃出在飛機上、車上、旅館中,可以做哪些事:
在飛機上:可以閱讀、草擬計畫、追趕緊急但是不需詳細思考的工作進度。
在車上:如果自己開車,可以聽廣播收聽國際新聞,或運用錄音的方式錄下自己對當日工作的反省;若是不用自己開車,那就可以運用短暫的時間打電話,進行與客戶、部屬的聯繫工作。
在旅館裡:旅館雖然軟硬體設備不像辦公事齊全,但是仍不失為一個簡易的辦公空間;除了工作之外,或許對某些經理人而言,運用在旅館獨處的時間看一本書,或是看一部電影,也就是把它轉化成適當的休息時間,也是時間利用的好作法。
移動時不要進行複雜的思考
如果是在一般零碎時間工作場域,例如通勤、往來開會中等身體處於「移動」的狀態,主管們第一步要做的,就是觀察自己的「移動時間全貌」,這樣才能事先計畫出移動時,到底能有多少零碎時間能加以運用。也就是說,身體移動時因為思緒較浮動,所以並不適合拿來做詳細的「規劃性質」的工作,任何事一定是事先做準備,例如在前往拜訪客戶的途中,零碎時間是用來演練等一下要商談的事情,並不是用來規劃等一下要商談的事。
而在通車時想的,也不應該是詳細的工作計畫,而是讓腦袋淨空,想些與創意有關的想法,當然,這個時候,創意與想法的保存就顯得相當重要。想要保留突發奇想的點子,主管所需養成的習慣,就是善用便利貼、或是其他具有相同功能的科技工具(例如智慧型手機)。如此日積月累下來,零碎時間的運用,自然因為這些工具而產生累積效果,等到哪天自己想要運用「關於什麼點子的記錄」時,就能發現聚沙成塔的威力。
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