文/王元元
企業想要永續經營，除了增加收入，提高營利外，同時也必須計算與管理支出，審慎處理成本問題。根據日本成本削減總合研究所董事長村井哲之的研究，企業想要成功降低成本，必須注意以下五大關鍵要素：
關鍵1：確實掌握企業的整體成本結構
許多企業在進行降低成本專案時，常是隨意從已經意識到的浪費開始改善，並沒經過妥善計畫，如此一來將很難有效評估成效。想要成功降低成本，首先便要不嫌麻煩的確實找出過去至少一年各項支出的詳細用量和金額數據等，確實掌握公司的整體成本結構，方能擬定出有效計畫。
關鍵2：將成本分類，決定先後順序
數據蒐集完之後，便要按照能源成本、辦公室經費成本和營運成本三大項目分門別類，並按支出金額高低排列順序。這樣做的最大目的是能夠設定出降低成本的先後順序，從花費最大的項目開始著手，以便將時間精力優先花在重要目標上，而不至於辛苦半天卻看不到多大成效。
關鍵3：按「單位管理」原則，比較同業平均值
當你發現哪些項目支出較高後，並非就一定得從那裡下手，最好能與同業平均值比較，另外也必須儘量以相同的標準，比較企業內部各單位間的成本支出，以觀察特定部門是否偏離業界平均或是公司平均。
關鍵4：與供應商重新檢討合約內容
經過前面的程序找出問題點後，就要開始實際動手降低成本了，而降低成本有三個方法：供應商降價、降低使用量和設備改善，其中最簡單和直接的就是和供應商重新檢討合約內容了。因為很多費用其實都有交涉空間，只要能透過協商取得最適當的價格，就能大幅降低每個月固定支出的金額。
關鍵5：根據實際數字找出原因
企業經營不可依賴「感覺」：「這樣應該不會花多少錢」，往往最後事實不一定就如自己想像。應該要根據詳細資料和實際數字來判斷，尤其計算成本時，必須和營業額一起計算，以確實掌握成本所佔的比例。若是發現某項成本偏高，就得從中找出可能原因，並設法進行改善步驟，直到成本確實降低。
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