专业＝能力＋态度＋一致性

作者不详，事后得知必将补登
谈到专业，就不免要提到能力和态度。以电影为例，就算只是跑龙套的路人甲、乙，连微笑都要很专业。所以，专业更是一种态度，相信照着去做就会有好结果，虽然工作经常伴随着压力和挑战。

另外还要提到的是持续力，做任何事如果这次做得好，下次却做不好，就称不上是专业，因此，真正的专业是指每次的结果都要一样。就像看医生，如果今天诊断是感冒，明天说是肠病毒，你一定无法接受。同样地，主管指派同仁做事，若每次结果无法预期，就很难说是专业了。从管理学上来看，这就是所谓的一致性。

若从人文科学来看，专业的最大的挑战在于创新和独特，毕竟墨守成规的专业，只不过是例行公事罢了。专业背后更深层的意涵是：如何把相同的事情，做出更好的成果。最后，当环境变化剧烈时，还要有应变能力，确保在容错的范围内，获致相同的结果。

专业必须能有效控管

当员工同意你的目标、做法时，接下来就要开始每星期追踪进度。由于每位员工都是组织的重要零件，所以身为主管就必须关心上下游，注意整合性的工作，而非只专注在自己的事务上。

此外，几乎所有的管理高层都会作期望管理，总是期望能多个0.01％的业绩成长，如果你是一线主管的话，不管你喜不喜欢管理高层所设定的目标，最好能够跟员工沟通清楚公司的期望目标，即使是在市场很难预测的情况下，都必须要清楚的说明，让所有人知道公司的目标及自己应该扮演的角色。

当职务愈来愈高，尤其是管的是一、两千人的公司时，你根本不太可能独力做好每一件事，这时授权就变得很重要，而找到对的人更是首要之务。现在的环境就像达尔进化论中所提到的：并不是最聪明、最强壮的物种可以存活下来，而是最能适应环境的物种，我每次都用这句话来勉励自己。