脑力激荡

作者不详，事后得知必将补登
我们经常听人说「脑力激荡（brainstorming）」，究竟这个词是怎么来的？
1939年，BBDO（全球第四大广告公司）共同创办人亚历山大．奥斯本有鉴于当时制作广告，多由业务人员接下广告主委托，将案子交给文案人员编写，再由设计人员完成。于是奥斯本绞尽脑汁，思考如何将不同角色的工作人员，以团队合作的方式进行「创造性解决问题」的方法，因此开发「脑力激荡法」。奥斯本认为，脑力激荡法有4项基本原则：

原则1: 严禁批判。不批判他人发言，才能让所有成员自由发想。

原则2: 自由发想。使成员无拘束地畅所欲言，在轻松的气氛下，愉悦流畅地思考。

原则3: 量重于质。用撒网捕鱼的方式，先进行围绕主题的发想，以征求大量点子。

原则4: 结合改善。以彼此的发想为基础，不断激荡出更好的新点子，甚至允许团队中出现与他人相似的发想。

在召开脑力激荡会议时，有7个步骤可以让讨论更聚焦：

步骤1: 订立具体的主题。例如，某工厂的脑力激荡主题为「减少现场事故发生」，但却想不出有效的方案，如果将主题改为「让大家戴上安全帽」，就会产生许多好点子。

步骤2: 成员围坐成ㄇ字状，备妥白报纸或A3纸张。为了确保每位成员能够彼此眼神交会、看着彼此发表意见，最好将桌子排成四角形，让成员围坐成ㄇ字状。接着在白板上贴好白报纸，或在桌上放置A3尺寸的纸张，并于纸张最上方写上主题及想到的点子，再加以编号。

步骤3: 熟于带动讨论的主席。在脑力激荡会议之前，主席最好先仔细思考主题可能发想的领域，以在会议现场协助成员从不同角度思考。

步骤4: 汇聚各领域人才。脑力激荡的理想人数约为5～8人，如果成员中有与主题有关的专家，比例为半数以下较为恰当，因为集合各领域人才，对于扩大发想内容更有帮助。

步骤5: 自由发言，并仔细记录所有发言内容。

步骤6: 稍事休息。进行到一段落后，可让成员稍事休息，再继续进行。理想的休息时间为60分钟，让所有人可以从客观的角度，沉淀并思考大家提出的点子。

步骤7: 进行评估。以「独立性」与「实现性」为主，评估所有点子的可行性，也可结合不同想法，提升点子的可行性。