五大技巧學會黃金團隊養成術

文／謝佳宇
身為團隊領導者的你，是否常為了旗下鬆散、低績效的團隊組織，而感到憂心不已呢？我們發現，能否發揮「團隊力」、發揮1加1大於2的效能，將是主宰成敗的關鍵。然而，要建立一支團隊並非難事，但要打造一個戰功彪炳的黃金團隊，可是有其方法與技巧。
1.為團隊設定具挑戰性的目標與願景
設立具挑戰性的目標絕非好高騖遠，而是要激發團隊成員全力以赴的鬥志。千萬別低估團隊成員的潛力，要讓目標成為凝聚團隊的向心力。
2.建立開放的溝通平台，讓團隊充滿信賴
溝通，絕對是化解團隊內部歧見與衝突的最佳良方。在溝通的過程中，藉由傾聽、表達感受與想法，並適時給予回饋，不只能讓團隊氣氛更為融洽，還能建立成員彼此間的信任感。
3.找到正確的人，營造團隊最佳陣容
美國有家連鎖飯店，曾在平面媒體登了一則有趣的廣告，斗大的標題寫著「我們不教導員工禮貌，因為我們只雇用有禮貌的人。」的確，為團隊找到正確的人，並擺在最適當的位置，不但可以確保他們發揮所長，更能為團隊貢獻最可觀的價值。
4.以教練型領導者，取代英雄式主管
團隊戰力能否提升，不只得擁有最佳陣容，團隊領導人的角色更是舉足輕重。只顧自我表現的個人英雄型主管，絕對無法激發團隊信心；所謂「帶人，也要帶心」，要成為一位教練型領導，除了要懂得激發成員潛能、在工作上給予適當指導與激勵，還得為團隊指引方向、提示願景。
　　
5.有效激勵，讓團隊士氣高昂
要讓團隊績效更出色，成員都樂於為團隊效力，一套具競爭性且公平的薪資獎勵制度，可不能少。除了金錢等實質獎勵外，團隊領導對於成員的肯定、讚賞，或是企業、組織的「文化激勵」，也能讓每位團員深具成就感，進而熱愛工作、士氣高昂。