文/洪達威
推銷人員的流動率特別高，而且推銷工作挑戰性頗高，沒有業績的推銷人員，也很快會被淘汰，那麼，什麼樣的人，才能在推銷領域中，創下好業績，而開創自己的一條康莊大道呢？
第一，
先認清楚自己是為誰工作：推銷員為誰工作，很多都會說，我是為公司工作，公司要我推銷什麼產品，我就推銷，幸運的話，產品暢銷，或是時來運轉，當紅的熱門貨，不費吹灰之力，就達成業績；但是，這種情況並不多見，於是，就有人認為是替自己工作，為了想賺取高額佣金及獎金，所以拼命將產品推銷給客戶，以獲得高業績領取高獎金，於是不論客戶有無需求，強銷成為他的工作重心，挫折也會因客戶的拒絕而滋長，最後一事無成；第三種人是認為替客戶介紹好產品，扮演廠商與客戶之間的橋樑，這種橋樑角色的推銷人員，就必須時時思考廠商的商品特色及利益，能否為客戶的需求，帶來最大的好處，推銷人員是處於橋樑角色，溝通雙方，促成交易，使客戶樂於接受推銷人員。
第二，
以助人為本的精神去推銷：人們的潛意識當中，害怕別人向他強迫推銷，所以，面對推銷員的時候，都會產生一種防衛心裡，排斥推銷員，甚至對推銷員所說的話，採取不信任的態度，因此，成功的推銷員就必須改變推銷員的角色，扮演一位熱心協助別人的推銷員，試看從客戶的立場來思考，如何幫助客戶解決問題。試想，能夠解決客戶問題的人，必然是一位專家型的人物，要成為專家，你必須鑽研你所推銷的產品，從特性、優點、性能、使用方法、最新發展、使用時應該要特別注意的事項，試圖以專家的身份去瞭解自己推銷的商品，以及客戶的問題，以及利用你所推銷的商品，如何有效的為客戶解決疑難，並為他們圖謀更大的利益。
第三，
時時牢記除了顧客滿意之外，還要創造顧客成功的實例。顧客因為採購了你的商品或服務而使得自己的業務蒸蒸日上，在業界領先群倫，他的採購量也會因而增加，做為業務人員，假如你立下決心，準備寫一本顧客成功的推銷案例，那麼，你就天天去創造這種成功的故事，推銷工作必然多采多姿。
成功的顧客是源源不絕的生意活泉，推銷是協助客戶成功的起點，站在客戶的立場思考，如何讓客戶成功，才是推銷的真正方法。
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