文/洪达威
开发一位客户要耗费无数的时间与精力，但是，要失掉一位顾客可是一剎那之间的事。如何防范竞争者入侵，以保障你的权益呢？
时时提高警觉：人同此心，心同此理，你推销成功的客户正是竞争者也想抢攻的对象，我明敌暗的情况下，竞争者会向你的顾客提供更好的产品，更优惠的价格，甚至外加赠品及其他诱人条件，所以，一旦推销成功，要提高警觉，处处提防竞争者入侵，时时获知顾客的状况，如能建立良好关系，顾客会将竞争者状况转知给你，你的防御力量就增高了。
维持良好顾客关系：借着自己建立起来的关系，提供良好服务，以维护未来关系，推销的成功关键在于维系关系，让对方十足满意，多方了解顾客的状况，提供对方有意的动态信息，并时时探询对方有无抱怨之处，如能获得对方的肯定与赞美，最好不过。
不停的开发新客源，千万不要自满，更不能松懈，满意的客户请他多多推介有望客户，以扩充你的顾客群，甚至扩充到其他客户类别，以免枯竭你的客源。
强调你无与伦比的价值：推销成功之后，你要不断提醒顾客去发觉，购买你的产品或服务的价值所在，诸如较稳定的质量，可靠的服务，式样新颖，大客户的倚赖，原物料选用的高标准，都是确保顾客的利益所在，让对方能真正体会到价值所在。
灌输客户相关产品知识：要让客户了解你的产品，并使他成为产品专家，因此，你的任务就是常常提供产品最新信息，教育对方，让他真正了解产品，在他的脑海中，树立高质量形象。
公司的承诺：客户担心你的供应能力，所以很多客户常常维持两家以上的供货商，对于推销员最为不利。强调公司的供货能力以及公司维护客户权益方面的努力，以博得客户的信赖。
有竞争者的威胁，才能使你庄敬自强，时时把服务放在心中，业绩当能保持长红。
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