要理解才去做，但无法理解也要去做

文/杜书伍

我们经常提倡：做事之前要充分理解事物的精神、内涵，执行时才会做的又快又好，且能够真正有所体悟、学习。这是针对顺从性高、不喜欢动脑筋、或习惯于不假思索「拿来就做」的人，提醒其切莫陷入不动脑筋的习性，而不自知。

　　然而我们也发现，习惯「要理解才去做」的人，有时也会陷入另一种型态的僵化：「只做理解的事情」。这类人非常坚持「要理解才去做」的原则，甚至当他「无法理解」时，还会非常理直气壮的要求对方必须说服他，否则就没办法做。其逻辑乍听之下不无道理，实则令人哭笑不得。

　　实务经验告诉我们，理解能力与个人阅历的多寡，及悟性的高低有关。年轻、资浅者阅历有限，对于未曾经历的新事物，本来就未必能很快了解、认知；而即便是资深人员，其阅历亦有其偏向。更何况世界之大，无奇不有，无人能百分之百了然万事万物的道理。所以「不听老人言，吃亏在眼前」这句俗语，并不是陈腔滥调；它其实指出了任一人视界必有局限的自然律，以及前辈智能的价值。

　　所以，看待无法理解事物的正确观念，应是先接受进来，透过「做中学」，一边做一边理解。当旁人提点要去做某件事、或该去注意某件事时，应尽力去理解其说明；假使未能通透理解，也应该先「照着去做」，一面做一面去体悟其道理，一面体悟再一面比对、提问。只要用心，必能在实做的过程中，悟透大部分的道理。否则，因为大部分的事物都未经历过，岂不是好多事情都不能做、不必做；如此一来，个人将无法扩增历练范畴，组织的政策也就无法推动。

　　更何况，以我阅人的经验，多数将「要理解才去做」当作排拒事物理由的人，骨子里他是不认同，他是反对。因为，当被问到哪里不理解时，他们往往说不上来，禁不起旁人一再催促、追问，只好以此为借口，含糊带过。究其根源，他们是反射性的排斥他不认同的事物，也就是犯了「本能叛逆」的毛病而不自知。

　　否则，真正掌握「要理解才去做」真谛者，对于无法理解的事物，他仍会尝试去「理解」、「认知」、「深度理解」。确实思考后，他必能发现有些地方是不对的，是不可行的，是有瑕疵的；而能提出为何不对、不可行、或有瑕疵的理由，并请求主管或旁人解惑。绝对不会单以「不理解」这个说法，简单回应。

　　因此，大家应该认知到，广义的「要理解才去做」，应是「要理解才去做，但无法理解也要去做」；更重要的是，个人切莫以「要理解才能做」来掩饰自己的「本能叛逆」的习性。而主管也应能洞悉这类以此为借口者的人格特质，而能真正导正部属的习性，有效辅导改正。