每一位主管都要花很多時間來解決問題,我們有一位學員,在上了卡內基之後,他決定用這種方法來解決開會的問題,省卻了他百分之七十五的時間。
而這個方法就是在開會之前,請與會者先回答以下的四個問題:⋯⋯
1. 問題是什麼?
過去我們會耗用好幾個小時的時間在人心惶惶的會議上而沒有人具體的、確切的知道真正的問題是什麼。大家一頭霧水地討論我們的困難,沒有人想到該花腦筋想一想發生了什麼事,並且具體的把問題寫下來。
2. 造成此事的可能原因有哪些?
回顧自己的事業生涯,我真的很驚訝。我竟會在傷腦筋的會議上用掉那麼多時間,卻沒有努力尋找構成問題的根本原因在那裡。
3. 有那些可能的解決辦法?
過去在會議中有人提出一個解決辦法,就會有人反駁他,氣氛開始火爆。我們常忘了在爭執什麼,會議結束時,對於可以克服問題的解決方法都未留下任何蛛絲馬跡。
4. 你建議的解決辦法是什麼?
通常與會者若是能回答以上的四個問題,他們必須要收集所有的事實,也將問題想透徹了,結果與會者自己可以解決四分之三的問題,在會議上我們只需要針對建議的方案作決議,並且訂出執行計畫,及分配執行人,我們能將有限的時間,運用在執行方案上面,而不是在討論上面,自然而然的開會更快更有效率,也能減輕我們的工作煩惱。
這就是卡內基先生告訴我們該如何正向處理壓力,面對問題的積極方法。
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