你具備挫折復原力嗎？

文/吳凱琳

「成功與失敗的分界點不在於教育、訓練、與經驗，而是挫折復原力，」賓州大學心理學系教授凱倫瑞維琪與安德魯夏提說道，挫折復原力涵蓋兩個層面，一是從困境中復原的能力，包括度過日常工作的困難與壓力（例如工作績效的壓力、與同事間的衝突等），或是從重大的挫敗中（例如被降職或失去工作）重新站起來的毅力。然而，另一方面它也隱含了更為積極的意義，也就是有追尋新的意義或是新挑戰的勇氣。

瑞維琪與夏提依據多年的研究經驗指出，具有挫折復原力的人通常會表現出以下幾種特性：

1. 做情緒的主人：處在壓力之下仍然能夠保持冷靜。這並非說你不應該壓抑自己的情緒，而是你必須做情緒的主人，而非情緒的奴隸。當你生氣時，你能夠瞭解自己為什麼生氣，又該如何化解憤怒的情緒。

2. 抱持務實樂觀的態度：你相信事情一定可以解決，未來一定會更好。但是另一方面，你也不會對明顯的風險或是阻礙視若無睹。你對未來有著正面的期望，同時又抱持務實的態度面對困難。

3. 彈性的思考：正確的解讀問題發生的原因，不會一味的怪罪他人或是自責，而是全面的考量各種可能的因素；保持彈性，不固守單一的想法。

4. 體貼他人的心情：善於觀察非語言的動作，試著瞭解對方在想些什麼、當下的感受是什麼。這是維持人際關係非常重要的能力之一。

5. 相信自己有掌控的能力：相信自己有能力可以解決問題，可以把事情做到最好。他願意面對環境、改變環境，而非受制於環境。

6. 勇敢挑戰自我：願意跳脫自己的能力限制以及現有的成就，接受新的挑戰或是追尋新的成就。