We are the best！

文／何飛鵬
這一生，因為不服輸，我曾歷經劫難，傷痕滿身，卻也因而留下許多令我難忘的回憶。不服輸的個性，從我的鄉下小學開始。因為學校小、學生少，我的成績不錯，因此所有比賽老師都讓我去試試看，理由只是「蜀中無大將，廖化作先鋒」。從作文、書法、美術，到短跑、樂隊等等，我無役不與，只要老師讓我去，我都不拒絕，勉力一試，得到不少好成績，但終於也試出了我的弱點——原來我是個「音盲」，我在樂隊中試了所有樂器，沒一項學得會，只好承認這是我的缺憾。

雖然知道自己有弱點，但是這「不服輸」的個性，卻一輩子跟定了我，我不排斥任何新事物，有機會都要自我挑戰一下。

開始工作時，我是以記者身分考進報社，但因緣際會，報社要調我去業務部工作，我不服輸的個性，讓我欣然就道。可是，需要低頭與有求於人的業務工作，不但讓我遍體鱗傷，還讓我察覺自己另一個弱點——原來我僵硬、愛面子的脾氣，做柔軟的業務工作是有困難的，只是我不服輸，嘗試用企畫與創意，彌補銷售能力不足的缺點，讓我在業務工作上，也交出了可以交差的成績單。

不服輸的個性，來自於背後對自己的高度認同決心：別人能做的，我也做得到；別人能做的，我可以做得更好。「I'm the best」從小在我心中滋長。透過不斷地試煉，許多競賽的名列前茅，更讓我確信「I'm the best」。

當我從個人工作者升成主管、領導者時，這個信念又變成「We are the best」。我期待我的團隊也是最佳人才組合，我要求設定高目標，嘗試挑戰能力的極限。

要把自己的信念，變成全體團隊的信念，相當困難。首先我要求自己要是最好的，要做出各種傑出成果，表現我的能力。然後我要鼓舞每一個人，只要努力，都可以做到。

這其中有理性說服，也有激勵與催眠過程。當我說「We are the best」，再問你一個人，「你認為自己是不是最好的人？」幾乎沒人會回答不是。接下來就是讓團隊願意設定較高的目標，再帶領大家同心協力、想盡辦法達成目標。

成功完成一次高目標挑戰是關鍵，所以設定挑戰目標要循序漸進，尤其第一次一定要成功，這會激發團隊鬥志，進而凝聚他們邁向最佳團隊的信念。

當我的團隊向我說，和你一起工作太辛苦了；當我被高難度的目標，折磨得遍體鱗傷時，我知道「We are the best」背後的付出與代價是高的。但是，當我們完成不可能任務時，我們一起哭、一起笑，相互擁抱時的感覺又是美好的。

回首來時路，我看到起步時的渺小，看到過程的艱辛，我知道我的人生是豐富的。從「I'm the best」到「We are the best」，注定一個人要走什麼路，也決定人一生的成就。