文／謝明彧
成功者從來就不是十項全能，不少人甚至有著難以克服的弱點。成功的關鍵在於，他們並不會為了彌補自己的弱項，而耗費心神於追求各種「療法」；相反地，他們選擇接納缺點，然後聚焦於自己最擅長的項目，全心全力打造出有意義的生活。正如管理學大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）所說，「從『毫無能力』進步到『馬馬虎虎』所需耗費的精力，遠比從『一流表現』進步到『卓越境界』所需的功夫更多。」在時間和資源有限的人生中，若想創造出最大價值，千萬不要費盡心力、結果只是個馬馬虎虎的人，而是要找出自身的優點，將之發揮到最大極限。
截長補短，讓缺點不構成負擔
礙於天生的閱讀障礙症，美國嘉信理財集團（Charles Schwab & Co.）創辦人查爾斯‧施瓦布（Charles Schwab）無法辨識與閱讀長篇文字，使得他在剛進入大學時苦不堪言，英文和法文等科目都被當掉。既然缺陷難以彌補，施瓦布索性專注於幾門他特別有興趣的學科，然後招募各學科的專才成立一個讀書會，善用自己與他人的長處共同完成學習。
薄樂斯（Jerry Porras）指出，沒有人是毫無缺點的，但成功者面對自身不足，不會因此貶低自我、忽視問題或故步自封，而是接納、控制與適應它，使其不成為負擔，甚至轉化為成功的基石。「缺點不是悲劇的起因，人們不願坦然面對缺點，才是失敗主因，」薄樂斯強調。
「可以做什麼」比「不能做什麼」更重要
「坦然接受缺點，專注發展強項」的原則，同樣也適用於團隊的管理。杜拉克在指出，團隊領導人的工作「並非盡量把每個人的缺點減少到最低限度，而是使每個人的長處能夠發揮到極限」。換言之，經理人或領導者在看待團隊成員時，應該將關注的焦點從「這個人不能做什麼」，轉移到「這個人是否有能力擔當這項任務」上，然後設法透過職務安排或制度設計，讓個人缺點絲毫不會影響到工作績效。
杜拉克認為，一心奢望找到零缺點的「完人」，很容易讓人將「能力」與「個性」混為一談，用人時的考量也會因此從「他能否把工作做到最好」轉變為「大家是否喜歡他」，最終只得到「雖非無能、卻很平凡的人才」。
只看缺點，將才也會變庸才
「關注專長」的意義，除了在於確保「找到能夠把事情做好的人才」，更重要的是能夠讓好人才全力以赴地發揮所長，因為主管對待部屬的方式，會強烈地影響部屬的工作意願與態度，甚至會把將才變庸才。蓋洛普（Gallop）的研究指出，當組織領導階層無法著重於成員的長處時，只有9%左右的員工會認真投入工作；而當領導將著重於員工長處視為優先要務時，員工投入工作的程度將升高至近73%。
不難想見，長期受到主管質疑與否定的員工，多半會因為喪失自信而畏縮怕事，而一旦「少做少錯以求自保」的心態，取代了「嘗試的勇氣」，再優秀的人才也將表現平庸。無論是看待自己或對待他人，懂得活用長處，才是創造人生最大價值的不二法門，也是成功者之所以成功的重要原因。
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