取捨

文／EMBA雜誌總編輯方素惠
十二月是大多數企業主管最忙碌的時候，既要眺望未來，又要檢討過去；有時需要嚴謹的數字分析，有時又要激發活潑想像力，必須不斷為自己切換頻道。

事實上，要切換的還不只是這些。從去年不景氣以來，各家國際頂尖的顧問公司，都不約而同對企業提出類似的建議，那就是，面對環境不確定和景氣的低迷，企業應該在某些領域刪減成本，將資源集中在對公司最重要的地方，勇敢地投入。

重點是，究竟哪些是該刪的，哪些是該加碼投入的部份呢？特別是在編列年度預算的時候，這個問題更是令人頭疼。

資深顧問指出，不論你的公司現在是否面對巨大壓力，資源緊縮（事實上，資源永遠都是有限的），思考預算時，正確的做法是，找出公司最需要的能力，只投資在那些能使公司在市場上贏得「獲勝資格」（right to win）的領域。

到底你的公司需要的是什麼能力，不只是和市場情勢有關，也和你選擇如何在市場上競爭有關。因此，編列預算時，要特別小心那些喜歡和競爭對手比較，看到競爭者有的能力和資源，就希望公司也能給他資源，建立類似能力的主管。如果是這樣，公司將永遠無法取得「獲勝資格」。

策略大師波特說：「策略就是取捨。」策略規劃的過程，其實就是取捨的過程。意思就是說，做什麼很重要，不做什麼更重要。

大多數成功的企業，都是在高感度和高便利的一端，有很好的表現。當有人試圖兩者都要，或想追求所謂的「中庸之道」，就容易落入什麼都不是的窘境。

這兩年面臨瓶頸的星巴克咖啡和Coach皮包就是典型的例子。他們曾經以高檔獨特的特質，贏得顧客的喜愛，卻希望進一步攻下更大的「便利」市場，終於遭遇困境。

年底到了，「表揚大會」是很多公司的必要儀式。可不要輕易浪費了這個大好機會。表揚是公司落實策略，或推動再造，或強化價值觀的重要工具。千萬不要只是行禮如儀地獎勵幾位同仁，就算結束。該獎勵誰？如何產出名單？如何表揚？這些過程都值得公司大大費心。

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