文／取於《世界營銷評論》－ 感謝AITg HR分享本文
“我更希望你能在其他生意上幫助我。這更會令你成為我的朋友，但這需要你有足夠的知識水準。”
1、只要告訴我事情的重點就可以了:我不要又臭又長的談話，等你對我稍有瞭解以後，請有話直說。
2、告訴我實情，不要使用“老實說“這個字眼，它會讓我緊張:如果你說的話讓我覺得懷疑或者根本就知道那是假的，那麼你就出局了。
3、我要一位有道德的推銷人員:因少數的幾個沒有道德良心的害群之馬、而使推銷人員背上莫須有的罪名。能夠為你的良心做證的，是你的行為，而非你所說的話(把道德掛在嘴上的人，通常都是沒有道德的人)。
4、給我一個理由，告訴我為什麼這項商品(這個項目)再適合不過了:我必須先清楚它給我的好處。
5、證明給我看。
6、讓我知道我並不孤單，告訴我一個與我處境類似者的成功案例。
7、給我看一封滿意的客戶的來信。
8、我會得到什麼樣的售後服務，請說給我聽，做給我看。
9、向我證明價格是合理的或利潤是可觀的(我撿了便宜)。
10、 告訴我最好的購買方式。
11、 給我機會做最後決定，提供幾個選擇:假如這是你的錢，你會怎麼做。
12、 強化我的決定:我會擔心自己做了錯誤的決定，我能得到什麼好處，讓我覺得買得很有信心，以這些事實幫助我，堅定我的決定。
13、 不要和我爭辯：即使我錯了，我也不需要一個自作聰明的推銷人員來告訴我(或試著證明)；他或許是辯贏了，但是他卻輸掉了這筆交易。
14、 別把我搞糊塗了，說得愈複雜，我愈不可能購買。
15、 不要告訴我負面的事:我希望每件事都很好，不要說別人(尤其是競爭對手)，你自己、你的公司或者我的壞話。
16、 不要用瞧不起我的語氣和我談話:推銷人員自以為什麼都懂，把我當成笨蛋；不要告訴我你以為我想聽的話，如果嫌我太笨了，我想我還是與別人合作好了。
17、 別說我購買的東西或我做的事情錯了。我喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的感覺；要是我錯了，機靈點兒，讓我知道其他人也犯了同樣的錯誤。
18、 我在說話的時候，注意聽：我試著告訴你我心中想做的生意，而你卻忙著把你的生意推銷給我。
19、 讓我覺得自己很特別:如果我要花錢，我要花得開心，這全要仰仗你的言行舉止。
20、 讓我笑:讓我有好心情，我才能購買；讓我笑意味著我對你的同意，而你需要我的同意才能完成推銷。
21、 對我的職業表示一點興趣；或許它對你一點兒也不重要，但它卻是我的全部。
22、 說話要真誠:假如你說謊，只是為了我的錢，我看得出來。
23、 當你說你會做到什麼時，要做到，別讓我失望。
24、 幫助我決定，不要出賣我:我討厭被出賣的感覺。
25、 當我無意購買時，不要用一堆老掉牙的推銷技倆向我施壓，強迫我購買:不要用推銷員的口
氣說話，要像個朋友--某個想幫我忙的人。
26、 我更希望你能在其他生意上幫助我。這更會令你成為我的朋友，但這需要你有足夠的知識水準。
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