工作做熟了，就是該捨棄的時刻

文／謝明彧
只要持續進行某一類工作，就能累積與該項工作相關的知識與技能，產生「模組化」的能力：亦即面對同類型的問題時，就可以立即從頭腦裡的資料庫，調出最佳的解決方案。

「『模組化』能力，是成為成熟工作者的首要之務，」擁有美國哈佛大學「傑出教學證書」（Certificate of Distinction in Teaching）的知名日本工作教育講師羽根拓對《日經Associé》表示，「也可說是工作者『成長的證據』。」

無論是業務員推銷商品給顧客、商品企畫人員構思點子行銷商品、新手工作者面對各種任務，唯有不斷地從經驗中累積關鍵智慧，鍛鍊解決問題的能力，才能使自己工作熟練、表現專業，贏得客戶的信賴感。

不過，「模組化」也有其陷阱存在。「腦中熟悉了解決問題的成功模式，雖能達到效率化與大量生產，但也會發生『硬直化』的副作用，」羽根表示，非常熟悉的另一面，就是被過去的實績與成果所束縛，一旦面對新的變化，不是沿襲舊法，就是應變不及。

每個人的生活環境時刻都在變化，再優秀的做法也不可能永遠有效。羽根認為，當面對的工作環境還算單純時（例如還是初階主管或基層員工時），努力讓自己進化，學習「模組化」問題解決力，確實有其必要。但是當環境不再穩定、甚至常常變動時，就要開始有學習「自我否定」的覺悟，而這也是成為成熟工作者的第二個考驗。

所謂「自我否定」並不是「否定自己」，而是「否定自己已養成的『模組化』」。羽根向《日經Associé》說明，「模組化」的知識其實有「期間限定」，只能有效解決一時一地的某些情境。所以，如果未能持續地否定過去，積極發展新應用模組，在下一個時代就無法存活。

羽根在雜誌中說道，日本知名音樂人坂本龍一早年在樂團YMO時期，是以創作電子音樂聞名，是日本三十多年來唯一曾以電子樂拿下專輯排行榜冠軍的人。但是，他日後獲頒奧斯卡獎與葛萊美獎的電影配樂，走的風格卻是溫柔優雅的旋律。這正是他不留戀過往成功的「模組化」、勇敢嘗試全新領域的成果。

成熟工作者也應當如此。每個階段熱中鑽研一項主題，徹底掌握後，就要勇於捨棄，強迫自己挑戰新的領域，開拓出不同的道路。在這個「放棄到新生」的過程中，「強化信心、不恐慌害怕」是心理的關鍵。