工作中無小事

文／作者不詳，事後得知必將補登
心理學有一個著名的“不值得定律”：在潛意識中，人們習慣對要做的每一件事情都做一個值得或不值得的評價，不值得做的事情也就不值得做或不值得做好。
當巴西海順遠洋運輸公司“環大西洋”號海輪出事，21名船員也隨之不見了；有人發現一個密封瓶子，裏面有一張紙條，21種筆跡，上面這樣寫著：
l 一水理查：3月21日，我在奧克蘭港私自買了一個臺燈，想給妻子寫信時照明用。
l 二副瑟曼：我對理查說了句這小臺燈底座輕，輪船搖晃時別讓它倒下來，但沒有干涉。
l 三副帕蒂：3月21日下午，船離港，我發現救生筏釋放器有問題，就將救生筏綁在架子上。
l 二水大衛斯：離崗檢查時，發現水手區的閉門器損壞，用鐵絲將門綁牢。
l 二管輪安特爾：我發現水手區的消防栓銹蝕，心想還有幾天船就到碼頭了，到時候再換。
l 船長麥凱姆：起航時，工作繁忙，沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告。
l 機匠丹尼爾：3月23日上午，理查和蘇勒的房間消防探頭連續報警。我未發現火苗，判定探頭誤報警，拆掉消防探頭交給惠特曼，要求換新的。
l 機匠瓦爾特：我就是瓦爾特。
l 大管輪惠特曼：我說正忙著，等一會兒拿給你們新的消防探頭。
l 服務生斯科尼：3月23日13點，到理查房間找他，他不在，隨手開了他的臺燈。
l 大副克姆普：3月23日13點半，進行安全巡視，說了句“你們的房間自己進去看看”。
l 一水蘇勒：我笑了笑，也沒有進房間，跟在克姆普後面。
l 一水羅伯特：我也沒有進房間，跟在蘇勒後面。
l 機電長科恩：3月23日14點，發現跳閘，因為以前也出現過，沒多想，沒有查明原因。
l 三管輪馬辛：感到空氣不好，先打電話到廚房，證明沒有問題後，又讓機艙打開通風閥。
l 大廚史若：我接馬辛電話時，開玩笑說，”我們在這裏有什麼問題？”
l 二廚烏蘇拉：我也感覺空氣不好，但覺得我們這裏很安全，就繼續做飯。
l 機匠努波：我接到馬辛電話後，打開通風閥。
l 管事戴思蒙：14點半，我召集所有不在崗位的人到廚房幫忙做飯，晚上會餐。
l 醫生莫里斯：我沒有巡診。
l 電工荷爾因：晚上我值班時跑進了餐廳。
l 最後是船長麥凱姆寫的話：19點半，發現火災時，理查和蘇勒房間已經燒穿，沒有辦法控制火情，而且火越燒越大，整條船上都是火，火，火……
現實工作中的失敗，常常不是因為“十惡不赦”的錯誤引起，而是那些一個個不足掛齒的“小錯誤”造成的！在環環相扣的工作中，它不斷地被放大，早已不再是微不足道的了！ 作為普通人，在大量的日子裏，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。 當重視小事成為一種習慣，當責任感成了一個人的生活態度，我們就會與“勝任”“優秀”“成功”同行。