星期一早上九點

文／方素惠
星期一早上九點，你的辦公室同仁在做什麼呢？開會討論公司是否朝向目標邁進？還距離多遠？分享最近的產業動態和管理知識？上網看新聞、吃早餐？

大前研一說，一個人下班後的四小時，就決定了他人生的發展、成就和命運。有人下班後總窩在沙發上看電視，有人游泳練身體，有人學習新技能。你可以明顯想像他們的未來會有多不同。
對一個公司來說，星期一早上的兩小時，很可能就決定了公司的未來。因為它預示公司的節奏，以及重點和文化。

日本黛安芬總經理吉越浩一郎連續十九年，帶領公司持續成長與獲利。他以每週一早上八點半的會議，作為公司一個星期開始的第一件事。他用這個會議創造緊張感，對於任何工作問題或延誤，不接受任何藉口，要求「明天之前」交出改善成果。

星期一早上九點，別忘了討論你公司最重要的目標。對古馳集團（Gucci）的ＣＥＯ波列特來說，那就是讓旗下的各個品牌迅速轉虧為盈。三年多前，波特列空降這個全球知名的精品集團擔任領導人時，讓眾人跌破眼鏡。畢竟，他過去二十幾年來，只在聯合利華一家公司待過，而且他是負責賣冰淇淋的。現在他竟然要來賣時尚名媛的皮包？

但對於波特列來說，不管是冰淇淋或名牌包，他經營的其實是品牌。他的重點都是鎖定簡單的目標，然後授權品牌負責人全力衝刺。結果是，三年內集團營收成長三分之一以上，原來虧損的品牌也都紛紛賺了錢。

星期一早上九點，討論市場趨勢時，別忘了注意那些正悄悄浮現的低價競爭者。他們挾著某種低成本優勢（例如把製造工作外包），正以較低價格蠶食你的市場。一不小心，他們可能逐漸壯大，而成為你的可怕勁敵。

面對這些威脅，公司必須先分析，我們的成本和競爭者差距多大？我們能複製這個優勢嗎？你可以先用短期戰術來爭取時間，或把焦點從價格移到其他特色，然後用長期策略來反擊。
例如，也許你可以發展差異化產品，把較沒有利潤的顧客讓給對方，自己專心服務較有利潤的客戶（星巴克的做法）；或者你可以把產品或服務拓展到其他產品或市場（例如思科），或合併相關產品和服務，成為套裝產品，爭取更多的毛利（例如ＩＢＭ）。無論如何，千萬不要沒有經過周延分析，就貿然出手。

星期一早上九點，你打算做什麼？