文/馬安奇
你常被當成「職場隱形人」嗎？不清楚別人都在忙什麼、沒參與重要決策、說話沒有分量，甚至找不到容身之處？有時候，原因不在於你不夠優秀，或者別人刻意排擠，而是因為你不懂怎麼快速判斷、即時把握表現機會。若是平常就養成習慣，在別人突然詢問「有誰想試試看？」的時候，擁有當機立斷舉手說「我來！」的即答力，才能為自己召喚良機。
1.平時多觀察，突發狀況也能有好表現
「立即回答」不等於胡亂回答，為了能在第一時間做出最適當的反應，平常就必須磨練反射神經、節奏感與爆發力，事先假設所有狀況，才能辨別機會何時降臨。例如，平時仔細觀察上司、同事或客戶最重視哪些事，才能在緊要關頭做出令對方滿意的回應。
最棒的情況是當其他人還在猶豫「該不該接話」、「怎麼接話最好」的時候，你已經憑著過去累積的經驗與直覺，以最快的速度回應了。
2.當機會來敲門，先快速沙盤推演再迎接
假如上司臨時交辦任務「盡快完成這份估價單」，而你立刻回答「是的，我會盡快處理。」你可能誤解「即答力」。真正的即答力，是在回答Yes或No之前，能快速考慮過自己目前正在進行的案子，判斷新任務的優先順序，然後做出回應。例如，主動向上司說明：「我手上的企畫書必須在今天送出，而估價單下週才要提報給客戶，所以，我在明天前完成估價單可以嗎？」
當問題擺在眼前時，回答時間愈短愈好，但是，並非未經評估就點頭，而是學習如何不斷縮短評估時間，讓判斷力愈來愈銳利。
3.常問「Why」「How」「What」，鍛鍊重點掌握力
想比別人更加出類拔萃？別妄想能有立竿見影的方法，必須懂得如何累積真正的實力。一件事至少要經過10次「Why？How？What？」思考，反覆釐清事件真正的重點。對於理所當然的事物，還能夠每天思考「Why？How？What？」才能將每一次回應轉換成開闢新局的契機。
成功來自各種微小機會的串連，沒有人一開始就跑得又快又順暢，都是先從奠定基礎開始，做足訓練，才能培養出敏銳的「反射神經」，幫助自己拓展格局。
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