想當成功業務，一定要有這5個認知

文/亞瑟的業務筆記

做為一個業務人員，你就是一個公司，否則你無法理解自己應該有什麼態度來面對自己的工作。也就是說，你應該把自己當成一個公司來管理，而把自己當成一個公司看待時，你要知道：

一，你是有立場的

當你是一個公司時，你是有自己的立場，立場就是不可以把自己命運交給其他公司的自主性。有立場，就是「將軍趕路，不追小兔」，偶爾出現的小誘惑，不值得你去分神。像劉備，就是要匡復漢室，所以雖然到處投靠人家，歷經顛沛流離不改其志，從不當人家的部下，這就是立場。

二，你是有價值的

當一個業務人員把自己當成一個公司時；你就是一個公司，你要透過產品或者服務，來體現你的價值。你要幫股東賺錢，也要保護你的員工。你需要決定，你要提供哪一種價值給這個產業、你要服務哪一種客戶。沒有人可以取代你做這種決定，你必須認知到；你是你的事業、你的技能、和你的收入的最終決定者。

三，你沒有抱怨的權利

當一個業務員把自己當成一個公司的時候，面對公司內部新產品推遲量產時間，生產部門缺貨，客戶倒帳跑了，你不能用這些理由作為不能達成營業目標的藉口。你就是一個公司，沒有人會主動幫你，這不是合不合理或公不公平的問題，這是現實，抱怨不會也不能解決你所面對的問題，你所能做的就是，面對問題，拿出辦法，這是業務人員的基本功能，如果一個業務人員，不能有這種信念，是不可能把工作做好的。

四，你有自己的董事會

如果你是一個公司，你會有自己的董事會，也就是你會有一群與你利害相關的諮詢委員，可以包括公司內部和外部的同事、你的直屬上司、同行、家人及好友。當你碰上重大問題，或者有重大決策的時候，你可諮詢他們的意見，讓他們對自己進行評估，確定自己應該發展的方面，瞭解機會所在，理解自己的角色，以及公司和行業的現狀。

五，你是要成長的

成長是一個公司不可推卸的任務，所有的公司都被假設為要永續經營的。在這個多樣變化的環境裡，你要保護你的事業，要避免受到傷害，同時還要能夠獲利，這是你的責任，沒有人可以幫你做這件事。你就是你公司的執行長，你要照顧你自己的公司！

想做好一場簡報，這4個簡單秘訣一定要知道！

文/謝明彧

接獲簡報任務時，你把心力和時間都用在哪裡？除了專注於內容的構思與投影片製作之外，千萬別忽略了「上台前的準備」，否則將使得簡報效果大打折扣。以下分享簡報事前練習的祕訣：

祕訣1：熟記投影片順序

蘋果（Apple）創辦人史蒂夫·賈伯斯（Steve Jobs）以精彩簡報聞名於世，他的投影片總是配合他生動自然的說明，在恰好的時間點上出現。要有這樣的表現，一定得把投影片順序全部記住才有可能。如果盯著螢幕等待下一張投影片出現，絕不可能營造出這種效果。

要記住每一張投影片的順序，沒有想像中的困難。一般上台簡報的投影片大概是二、三十張，可以區分為「開場」「3個重點」「結尾」等段落，每一段落約四、五張投影片，透過「先記段落，再記細節」，就可以大致掌握投影片出現的時機。

祕訣2：演練時大聲說出來

「記憶是一回事，實際說出來又是一回事！」只在心中默念演練絕對不夠，唯有大聲念出來，才能發現語意不順的地方。不過，大聲演練不是背稿，而是記住投影片順序，然後配合著把話說出來，就算每次講的話不盡相同也無妨，多練幾次，就會發現自己愈講愈順。

祕訣3：控制好時間

再好的內容，沒時間講完也是枉然。演練時，最好打開計時器，確認每個段落的時間分配是否恰當。第一次練習時，通常都會超時，就可以再思考哪些部分可以刪除或應該更深入，重新檢視每個段落內容與時間配置，反覆調整，就能讓自己更穩更有信心。

祕訣4：請朋友給意見

自己練習往往有盲點，所以最好能請朋友或同事，以一般聽眾的角度，針對你的演練給予回饋，幫你分析哪裡講不好、哪裡內容太深。透過旁觀者的角度，往往能得到意想不到的啟發。

永遠比別人快一步，好機會手到擒來！

文/馬安奇

你常被當成「職場隱形人」嗎？不清楚別人都在忙什麼、沒參與重要決策、說話沒有分量，甚至找不到容身之處？有時候，原因不在於你不夠優秀，或者別人刻意排擠，而是因為你不懂怎麼快速判斷、即時把握表現機會。若是平常就養成習慣，在別人突然詢問「有誰想試試看？」的時候，擁有當機立斷舉手說「我來！」的即答力，才能為自己召喚良機。

1.平時多觀察，突發狀況也能有好表現

「立即回答」不等於胡亂回答，為了能在第一時間做出最適當的反應，平常就必須磨練反射神經、節奏感與爆發力，事先假設所有狀況，才能辨別機會何時降臨。例如，平時仔細觀察上司、同事或客戶最重視哪些事，才能在緊要關頭做出令對方滿意的回應。

最棒的情況是當其他人還在猶豫「該不該接話」、「怎麼接話最好」的時候，你已經憑著過去累積的經驗與直覺，以最快的速度回應了。

2.當機會來敲門，先快速沙盤推演再迎接

假如上司臨時交辦任務「盡快完成這份估價單」，而你立刻回答「是的，我會盡快處理。」你可能誤解「即答力」。真正的即答力，是在回答Yes或No之前，能快速考慮過自己目前正在進行的案子，判斷新任務的優先順序，然後做出回應。例如，主動向上司說明：「我手上的企畫書必須在今天送出，而估價單下週才要提報給客戶，所以，我在明天前完成估價單可以嗎？」

當問題擺在眼前時，回答時間愈短愈好，但是，並非未經評估就點頭，而是學習如何不斷縮短評估時間，讓判斷力愈來愈銳利。

3.常問「Why」「How」「What」，鍛鍊重點掌握力

想比別人更加出類拔萃？別妄想能有立竿見影的方法，必須懂得如何累積真正的實力。一件事至少要經過10次「Why？How？What？」思考，反覆釐清事件真正的重點。對於理所當然的事物，還能夠每天思考「Why？How？What？」才能將每一次回應轉換成開闢新局的契機。

成功來自各種微小機會的串連，沒有人一開始就跑得又快又順暢，都是先從奠定基礎開始，做足訓練，才能培養出敏銳的「反射神經」，幫助自己拓展格局。

主管必學，採取行動勝過完美計畫！

文/Jeff Goins

真正重要的，是今天的你如何行動，然後在這件事上付出努力，真正重要的是你做了些什麼。知名暢銷書作家與企業家Jeff Goins，最近在《Entrepreneur》雜誌網站上，提出了三個秘訣，讓每個人成為一個更果斷的領導者。

1.錯誤的決定一點也不重要，重要的是有沒有開始

很少有決定能夠影響你的一生，大多數的決定都無法決定你這一生會變得如何。你今天早餐點了什麼，你決定騎車還是搭捷運去公司上班，這些都不太重要，不是嗎？每個決定的重要性都不太一樣，只是你必須做出決定。

你可能會做出糟糕的決定，但這結果不是一個非黑即白的事，重要的是你決定做或不做。我們花太多時間寫計畫，但目標卻從未實現，我們擔心我們做出錯誤的事情，因而總是一而再、再而三的擬定計畫，卻從未開始。最終，我們可能因為老是在等待與計畫，因而錯過了許多美好的時刻。

2.採取行動勝過一份完美的計畫

這並不是說計畫不重要，只是太多的準備其實是在隱瞞一件事，那就是「做決定」讓我們感到不舒服，不做決定可以讓我們安於現狀，而安於現狀會感到舒服。別試圖控制每一件事，儘管做出決定，「開始行動」！因為生命就像一趟旅程，它絕不會照你原本計畫的那樣前進。

3.你要擔心的是方向，而不是目的地

Jeff Goins認為，你決定要往哪條路走，沒有你想像得那麼嚴重，別把時間花在煩惱該如何作出正確決策這件事上，儘管前進就對了。當你只要開始行動了，途中的你會慢慢的修正方向，你在生命的旅途中，永遠可以輕易地改變前進的方向，但你得開始前進。

最後，Jeff Goins談到，失敗這回事，不會是因為你前進太快而發生，而是在途中你做了什麼事情而導致的。因此，大膽的做決策吧。