喜歡！

文／金惟純

朋友最近和我分享一則故事：他當年名校畢業後，在紐約申請進一家頂級投資銀行，經過一關關面試流程後，老闆居然請他到私人俱樂部共進晚餐，天南地北聊到欲罷不能，第二天他就接到了聘書。

事後他才知道，幾乎所有同事進公司前都一對一和老闆吃過飯，如果吃飯時間沒超過兩小時，就不會接到聘書。原因是：老闆認為，未來這些同事都會代表公司接觸客戶，如果連跟老闆吃飯都讓他索然無味，絕對不可能贏得客戶的心，也不可能為公司帶來好生意。

這位朋友覺得他老闆的做法很高明，日後也如法炮製，選擇工作夥伴的前提，是對方一定要讓他很有「感覺」。他也一直做得很成功。

這則故事讓我想起東元集團董事長黃茂雄十餘年前到商周編輯部演講，提到他年輕時父執輩的耳提面命：和別人合夥做生意，一定要找打從心底「喜歡」的人。如果生意做得好，比較能長長久久；如果生意沒做成，也心甘情願。黃茂雄說，他奉行父執輩的叮嚀，深感受益無窮。

這兩個故事，一個在美國，一個在台灣，講述著企業經營對內、對外的傳承奧秘，居然都是最簡單的兩個字：喜歡！我猜想，那位美國老闆能成功經營一家投資銀行，黃茂雄當年被父執輩選擇成為接班人，重要的原因之一，也都是他們「被喜歡」罷。

這實在是件很弔詭的事，一般人都認為企業經營的目的是「追求最大利潤」，坊間所有教本也都在談方法、策略，但隱身背後真正決定最終勝負的，居然是：喜歡！

我倒覺得這一點也不奇怪，其實人和人之間能互相「喜歡」，背後已經述說著無盡的奧秘和緣分，所以我們才說四處受歡迎的人「人緣好」。「人緣好」是一種正面能量，如果企業裡充斥著「人緣好」的員工，企業的能量也一定是正向的。

再說得功利點，一個企業若能真正讓員工發自內心深處的喜歡，就不怕競爭者高薪挖角；如果所產出的商品或服務，能真讓客戶喜歡，就不必擔心削價競爭。企業執行長位子要做得穩，得到董事會和員工共同的喜歡，也是不可或缺的要素。經典上還說：「令眾生歡喜，如則如來。」企業主若能把企業經營到「眾生歡喜」，那又是何許境界?

人總是愛追求複雜的事，專家總愛說人聽不懂、行不通的道理。但能生生不息的大道，其實都是最簡單的。企業經營之道，「歡喜」而已!經營者最重要的修練，就是讓自己成為「令人歡喜」之人!