菜鳥變人才

文／陳宣妙
在愈來愈彈性化的勞動市場裡，藍領、白領、社會新鮮人，全被捲進微薄就業大潮。薪水低、福利少、缺乏保障，保住飯碗成了大部份人的夢魘。面對職涯的隨時變動，所有工作者都得重新思考生命的優先順序和意義。

這一波全球金融海嘯告訴我們，在二十一世紀，即使是博士程度，非常勤勞，非常有創意的員工，也無法保證他不會失業。身處就業環境如此嚴峻的年代，栽培自己、自我投資，持續創造自己的差異價值和不可取代性，更形緊迫。我們已然跨入一個高度不確定的職場，誰也不能預料明天會發生什麼事情。「右手寫論文，左手寫散文」的徐木蘭，在管理學術園地耕耘與冥思迄今三十多年，作育無數英才。個人管理著作《你就是人才》，開出工作者自救處方，以下為精華摘要：

1、想成為一個有洞察力的職場達人，首先要懂得察顏觀色。舉例來說，上班族進入職場之後，應該熟悉公司的創業歷史軌跡。觀察同事們接電話的口氣或者與主管們的應對進退細節，了解個人工作流程的上游與下游對應窗口。甚至對同事們的穿著也必須了然於胸，進而將這些觀察到的知識反芻、吸收，再內化成個人的行事準則，如此，才能讓自己很快地入境隨俗，不會成為職場的「火星人」。

2、其次，根據工作所需的專長，加入一、兩個專業協會。透過與不同企業組織會員之間的互動，了解他山之石的內隱與外顯知識。同時學習更新個人的專業能力，協助自己找出外在學習的標竿。

3、另外，平常要建立學習吸收新知的多元管道。年輕的上班族大多依賴網路來吸收不同訊息，這本是無可厚非。但透過閱讀傳統平面媒介如雜誌、報紙，也是不可忽略的管道。畢竟，網路的訊息比較浮光掠影，深度有待強化，所以閱讀具有深度的專業報章雜誌與書籍，能夠深化個人對許多社會現象的了解，進而適時掌握社會變動的脈絡。
另類能力才是存亡的關鍵

許多組織為了永續經營，必須掌握核心能力（core competence）的競爭優勢，否則無法面對外界挑戰。同理，在職場上，許多上班族經常被提醒要擁有個人的核心能力，否則無法覓得安身立命之處。而哪些是個人的核心能力呢？於是，在大家競相贏取證照的熱潮裡，很多人都忽略了另類能力（alternative competence）。

什麼是另類能力呢？
說穿了，它就是非核心的周邊能力（peripheral competence）。這種周邊力（periphery）在人際溝通的過程中，能夠幫你緩和、切入或製造愉快的對話氣氛，同時更可以贏得對方對你的佩服與敬意，所以是現代上班族不可忽視的謀生能力。一般而言，周邊力可能包含文化美學、生活創意、優雅嗜好及藝文鑑賞的融合，它是現代上班族的無形資產，也是「儒商」的最佳化妝品。許多人以為有了核心力就可高枕無憂，其實擁有周邊力才是個人深化謀生能力的訣竅哩！