邏輯思考問題，鍛鍊正確判斷力

文／文及元
邏輯思考不是學術象牙塔裡的長篇大論，而是日常生活與職場裡都能派上用場的實用技巧。養成做出正確判斷的習慣，就是邏輯思考的基礎。以下邏輯思考的問題，將有助於培養精準的「判斷力」。

見樹又見林，了解全貌

【案例提要】為了爭取客戶，公司在正式對外提案前，先進行內部提案審查。在參加內審的兩名員工之中，A小姐天性謹慎，個性一板一眼，雖然對於細節解說得非常清楚，卻讓人無法抓到大方向。B先生明確說明了提案的大方向，整體描述也不錯。
【狀況】如何判斷口才較好的是A小姐？還是B先生？
【判斷選項】
1.A小姐說明仔細、淺顯易懂 2.A小姐說明瑣碎、很難了解
3.B先生對描述明確，抓得住大方向，較容易接受 4.B先生最好能針對細節再多加說明
【思考過程】提案的訣竅在於先讓客戶掌握全貌，再進一步說明細節，以增加客戶同意提案的機率。A小姐從細節開始說明，見樹不見林，很難讓聽者抓到整體概念，也容易混亂聽者的思考。B先生的說明能協助聽者了解全貌，但最好能針對細節充分說明，以讓聽者更容易理解。
【思考後的判斷】2,3,4

不同對象，要用不同手法
【案例提要】老王工作能力很強、做事很有魄力。最近，太太說想換一台液晶電視，老王調查了各個機種的價格、性能與機種，決定試圖說服太太購買某個品牌。
【狀況】老王做了那麼多功課，對太太也說明得非常清楚，如何判斷太太不接受建議的原因？
【判斷選項】
1.市面上的液晶電視有60種，老王只調查20種 2.太太的感性大於理性
3.太太聽不進有邏輯、理性的分析 4.比起液晶電視，太太其實更想買電漿電視
【思考過程】
為了說服非特定多數人，提出的理由必須更強調邏輯。不過，對於經常見面的朋友或同事而言，「凡事講理」有時候反而行不通，只會讓人格外緊繃，尤其是夫妻之間，太太通常不喜歡丈夫總是講「理」。所以，雖然老王調查過60種品牌，太太應該也不會改變她原有的心意，因為女性多半較為感性，通常不喜歡聽有條有理的理性分析。
【思考後的判斷】2,3,4

能在短時間內說服別人
【案例說明】辦公室同事C小姐總是喜歡天馬行空地漫談，聽她說話的人心中常會出現OS（旁白）：「小姐，妳的重點到底是什麼？」另一位同事D先生的自我意識很強，經常強迫對方接受自己的想法，他的口頭禪是：「你也這樣想吧！」其實D先生的意見經常讓人無法恭維。
【狀況】如何判斷這兩人誰真的是「說話沒重點」呢？
【判斷選項】
1.C小姐滔滔不絕地長篇大論，表示她口才很好 2.C小姐說話內容空泛、下不了結論
3.D先生缺乏「讓他人接受自己看法」的說服力 4.D先生的主張明確，很有邏輯
【思考過程】長篇大論並不等於口才好；無法做出結論的對話，就形同浪費彼此時間的空談；主張不夠明確，就無法說服對方；即使主張明確，說服力不足，也不能算是合乎邏輯。在職場上，最佳溝通方式就是「在短時間內做出結論」。
【思考後的判斷】2,3