文／陳清稱
專業是企業與個人處在未知叢林中，存活的關鍵能力之一。面對看不見、搆不著、沒有形體的新大陸時，唯有專業，才能指引出一條明路。「你夠專業嗎？」「你是個專業工作者嗎？」大前研一在《專業》這本書裡，要經理人不斷地自我省思。在大前眼中，專業指的是，「能擁有比以往更高超的專業知識、技能和道德觀念；秉持顧客第一的信念；好奇心向上心永不匱乏，加上嚴格的紀律，這樣的人就可說是專業。」而先見力、構思力、議論力、矛盾適應力，則是專業必備的
4種能力，就像桌子的四條腿一樣，缺一不可。
察覺看不見的事物，並且找到出路
大前在《研磨商業力》一書中為「先見力」下了最佳註腳：勤勉地調查現在所發生的事件，然後發現其中變化的徵兆，並且深入地思考這些徵兆所產生的未來可能趨勢。換言之，先見力雖然是一種能夠察覺看不見的事物的能力，但並不是在完全沒有任何資訊下所做的預測，而是在眾人尚未察覺新大陸的存在時，及早發現這片處女地，並且帶領所有人在這片荒野中，找到出路，帶領組織步向坦途。
所以，培養先見力的首要步驟是敏銳地觀察周遭環境，找出變動的徵兆，然後掌握促使某現象發生的「作用力」（forces at work），最後再朝著作用力的方向向前快轉（FF），如此就能預見社會的變化。擁有先見力的個人，即使不靠強大的組織，也能顛覆現有的經濟常識，改寫舊經濟的價值觀。因此，未來企業想在新大陸中站穩腳步，就必須比任何人更早看到別人看不到的東西；同時，找到專業人士，帶領企業走出荒野。
在自省中構築出未來的藍圖
只有先見力，而無法冷靜構思邁向成功地圖的人，終究會被淘汰；簡單說，構思力就是有能力將未來藍圖轉化成具體的事業。在將先見力具體化為可行的商業模式時，又涉及兩個要件，即市場的基本需求（必要條件），以及為了滿足此需求所擬定的計畫（充分條件），包括行銷、財務、資金、回收等等要件。市場變化快速，隨時都有突如其來的破壞性力量讓人措手不及。因此，無論是新創或既有大企業都必須要有危機意識，也要有快速應變的能力，甚至不惜推翻昨日的自己。
奇異（GE）前任執行長傑克‧威爾許（Jack Welch）非常強調「所有事業都要加上『反』（anti-）事業機制」和「破壞現有的事業」，而這種自我否定、逆向思考的勇氣下，不僅改變了只習於傳統做法的員工，也因此讓奇異不斷地進步。威爾許毫不諱言地指出，「無法自我否定的企業只有滅亡一途。」這種「自省」的精神，讓企業在劇烈變化的環境，不斷地自我否定，進而構思出未來的藍圖。
覺得不對勁，就要直言不諱議論能力的高低，代表問題解決能力的良窳；業餘者可以用感情經驗來討論事情，但專業人一定要用邏輯。大前以麥肯錫式的會議術為例，在麥肯錫的會議不只是知識的競技場，更沒有以和為貴這回事，附和、雷同、協議的態度，只會受到輕蔑；相反地，提出質疑、反對意見，勇於追求真實的堅持，才能受到肯定。出身自麥肯錫的IBM前任執行長葛斯納（Lou Gerstner），就無法忍受毫無建設性的討論，他一上任後，立即就廢除了在會議開始之前早就做好結論的陋習。除了以邏輯思考討論事情外，傾聽與說服的能力同樣重要。用心傾聽，將讓你比別人收獲更多；而說服能力的培養，則有助於條理清楚地表達自己的主張。
綜合多個解決方法，選出最好的
一般人解決事情的方式，常是非A即B，但現實環境往往是由複雜的要素糾結而成，充滿了矛盾與衝突，並沒有所謂的唯一解答存在。面對這種兩難的局勢，單靠邏輯思考是無法解決的，這時候需要的是更全面性的思考，掌握事情的整體面貌，熟悉各種不同解決方法的優劣，然後從中找出最合適的做法，而不是一味地尋找唯一的最佳解決方案。最重要的是能夠在假設、求證、結論、實施對策的過程中，不斷地來回思索，自然就能養成全方位分析事情的能力。
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