蛻變，才能轉變

文／編輯部
思緒混亂，情緒緊繃，腎上腺數急速上升，任務瀕臨deadline，進度還差那麼一大截，部屬對每天的催趕已經麻痺，自己則徹夜趕工，深怕明天交不了差；而手上還有昨天老闆交代的新任務，為了力求表現還是硬著頭皮接下來。擔任新手經理人的第一年，還來不及適應，每天被千斤重擔壓迫得喘不過氣，再多一點意外的壓力，就會像壓垮駱駝的最後一根稻草。

蛻變，才能轉變。每年有很多工作表現傑出的人被升為主管，新官上任想力求表現，卻老是忘了自己成為「主管」的事實，事事親力親為、忘記成事在別人，於是每天精疲力竭、心力交瘁的戲碼一再重演，新手經理人面對第一年「巨大的轉變」（Massive Shift），也是決定是否能存活下來的關鍵一年。

每天有來自全球成千上百個新手主管上肯‧布蘭佳公司線上交流網站（2008 Blanchard Webinar Series）問診，他們有的非常想要晉升為主管，或即將被拔擢為主管，更多的是已經擔任主管一段時間，在滿心疑惑的狀態下，尋求解答。

問題一籮筐，詢問的重點卻不出這些範圍：擔任一位稱職的部門主管必須具備什麼能力？或如何讓部屬信服與追隨？甚至如何在老闆滿意、部屬順心的情況下完成任務？當心中有問題不解時，身旁有誰可以請教？

許多人從「周哈里窗口」（Johari Window）看見隱藏的自己，或別人眼中的自己，人資顧問專家也會要你從自己的身上尋找答案，匆忙上任的新手主管，先了解自己吧！
因為接下來的挑戰是管理別人、管理工作，當任務一件接著一件產生，人事紛爭紛至沓來，如何讓自己保持清晰的頭腦，與源源不絕的工作動力，那都來自掌握工作價值與原始的熱情。
提供新手經理人第一年的求生術，生存下來的基本技巧包括管理自己、管理別人、管理工作，這些技巧不僅是新手主管要知道，資深主管或想被晉升為主管的人更要了解，降低新手主管的折損率，才不會讓壯烈成仁的悲劇一再重演。

當上主管是人生的過程，不是結果，成就自己、完成理想才是結果，過程精采、豐富與否，發球權掌握在自己手中。