60秒有效管理

文／王元元
有效的管理員工，可以讓員工變得更專業，讓你更放心把事情交給他，而你就能有更多時間去思考全局，研究策略。
以下三種60秒便有效的管理技巧，讓主管可以輕鬆地達成有效管理的目標。
■ 60秒的主管：
主管只要花60秒和員工面對面溝通以下重點，並做書面記錄，就能讓他自行解決問題，不再需要被管理。
首先，明確告訴他你要他做到的事情，並且何時需要向你報告工作成果；然後要讓他清楚知道工作要點以及你對他的期望，只要員工確實明白這些要求，你就可以放手讓他去做。
■ 60秒的讚揚：
讚美也需要技巧，當你檢視員工的工作成果時，不要只看到缺失的部份，任何顯示優點、創意的地方都可以讚揚；不要只看成績是不是達到100分，而是要看比起以前有沒有進步。
適時、恰當的讚揚，會讓員工感到你是一個有眼光的主管，因而更努力為你效命。
■ 60秒的批評：
雖說是批評，但主管最好不要直接用這二個字，應該就事論事，委婉但明確的指出員工的缺失，目的是希望下次不要再犯，流於意氣的責罵只會讓事情變得更糟。